La Redoute
La Redoute е френски онлайн магазин, от който можете да поръчвате стоки по интернет.
В магазина La Redoute може да намерите почти всичко: дрехи – дамски, мъжки, детски, бебешки дрехи, бельо, обувки, спортни стоки и принадлежности, спално бельо, домакински принадлежности и аксесоари, електроника, уреди, детски играчки и много други. Магазина предлага и мебели, но те не се доставят до България.
Плащането в онлайн магазина La Redoute става с кредитна карта или карта Visa Electron (без издадена такава от ОББ и Visa Electorn на Alpha Bank). Цената на доставката до България е само 6 евро, която обаче можете лесно да си спестите с промо кодовете за безплатна доставка.
Освен с голямото си разнообразие от предлагани стоки, La Redoute е известен и с невероятните намаления, които прави 2 пъти годишно (през януари/февруари и юли/август), с възможностите да ползвате разнообразни промо кодове, които ви дават възможност за допълнителни намаления, безплатна доставка, различни подаръци или пък комбинации от предложения.
Единственото, което ви е нужно за да започнете да пазарувате от La Redoute е, да се регистрирате. Регистрацията в La Redoute е много лесна и подробно обяснена, с превод на български и пояснения кое, къде се пише и защо по картинки.
Ако сте новак и все още сте в мътни води, вижте ръководството за „Избор на продукти от La Redoute“.
Подробности за по-лесно пускане на поръчката, може да намерите в „Поръчка на стоки от La Redoute в 4 стъпки“.
Актуални промо кодовете на La Redoute за:
- - Комбинирани промо кодове – за намаление, безплатна доставка и подарък
За да може да изберете най-подходящия размер дрехи, ползвайте преведените указания за размери на дрехи от La Redoute:
Етикети/Тагове: La Redoute, онлайн магазини
Loading ...
Поръчах си от сайта на LaRedute на 06.06.2009г. Покупката е платена, но още не съм я получила. Как идва поръчката? Чрез куриер или по пощата? Кой да попитам какво се е случило? Помогнете ми!
здравейте, имам порачка от 3.06.2010 и още не съм я получила.колко време трябва да се чака и какво да направя.
Вече трябваше да си я получил. Пиши им на контактната форма и обясни какъв е проблема. Но преди това си провери в suivre mes commandes -> mes rembourcement дали нямаш издаден чек или ваучер.
Ако е така, значи пратката ти се е върнала във Франция, обикновено поради неточен адрес (по тяхна вина).
@Tani, стандартно поръчките идват за около 3 до 9 седмици. Има още време докато дойде, още повече, че сега, на прага на голямата разпродажба вероятно ще се забавят повече.
Пратките пристигат по пощата, не по куриер, така, че ще трябва да получиш митническо известие, ако пратката ти е над 2 кг, да отидеш да я вземеш от митница. Ако е под 2 кг. ще си я получиш от пощенския клон. Това е за по-големите градове. Подробности за получаването на пратката можеш да прочетеш тук.
Здравейте,
Получих днес поръчката си. Една от дрехите се оказа доста голяма. Искам да попитам как мога да я върна и заменя за по-малък рамер.
Kremena, трябва да им пишеш на контактната форма, да им обясниш, че искаш да направиш замяна на един от продуктите, да посочиш кой продукт, да ги питаш на кой адрес да пратиш продукта и след като ти върнат отговор да им изпратиш продукта. Така, след като го получат, ще ти изпратят продукта за замяна, стига да го има наличен все още желания размер. Ако го няма, и ти кажат, че го няма и могат да ти върнат парите, пиши им, да ти пратят ваучер вместо чек, да ти пратят номера на ваучера по е-мейла, за да можеш да го ползваш при следваща поръчка. Така стойността на следващата поръчка, ще ти се намали със сумата, на която е продукта.
Милена, помогни какво означава това
Sashka Petrova, si vous ne parvenez pas à lire cet email, vous pouvez le visualiser grâce à ce lien
Pour être sûr(e) de recevoir tous nos emails, ajoutez laredoute@fr.redoute.com à votre carnet d’adresses
Mon N° de client : 556523770
Votre commande du 20/08/2009
Vous avez passé commande sur laredoute.fr le 20/08/2009 et nous vous en remercions. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant cette commande.
Merci de votre confiance et à bientôt sur laredoute.fr
Julie Areski,
Responsable relation client du site
Ma commande : 7 articles
Mes cadeaux
Qté Produit Référence Prix unitaire
1 VALISETTE
bleu (Buzz l
4506456 0 ?
Mon mode de paiement
Vous avez choisi le(s) mode(s) de paiement :
Carte bancaire
Mon mode de livraison
Vous avez choisi le mode de livraison :
LIVRAISON A DOMICILE
Алекс, пуснала си поръчка със 7 продукта (включително куфар на колелца за момченца) – това потвърдителен е-мейл за направена поръчка.
Миленче,Здравей! Постоянно ми пускат имейли от Ларедут,обаче аз не мога да разбера какво трябва да направя точно.Ето го съобщението:
Промяна на потребителското пространство бюлетин
Привет Г-жа Таня Добрева guyrmezova,
Трябва да променяте абонаменти за бюлетини laredoute.fr.
Тук ще намерите по-долу резюме.
Благодаря ви за доверието и скоро laredoute.fr
Джули Areski,
Customer Relationship Manager сайта
Таня Добрева, би трябвало на 1-вия ред от писмото, да има линк: grâce à ce lien
Когато кликнеш на него, можеш да покажеш и-мейла, който са ти пратили,за да разбера какво ти пишат. Само това като информация ми говори, че или не си абонирана за бюлетина на ларедут, или не си абонирана за някой от типовете оферти, които разпращат.
Ами в общи линии е това:
Modification de votre espace Newsletter
Bonjour Madame Dobreva guyrmezova Tanya,
Vous venez de modifier vos inscriptions aux newsletters laredoute.fr.
Vous en trouverez ci-dessous un récapitulatif.
Merci de votre confiance et à bientôt sur laredoute.fr
Julie Areski,
Responsable relation client du site
Vos nouvelles inscriptions
Les offres et les bons plans de La Redoute par email
Les meilleures offres des partenaires sélectionnés par La Redoute
Vos désinscriptions
Vous n’êtes désinscrit d’aucune newsletter
Et toujours…
Les offres et les bons plans de La Redoute par email – това би трябвало да е линк. Би трябвало дати се отвори поле, подобно на това,описано в 4-та точка и да се абонираш за кодове и промоции. Така ще получаваш на е-мейла си различни оферти от ларедут
Les offres et les bons plans de La Redoute par email – това би трябвало да е линк.
Когато го натиснеш, ще се отвори отвори поле, подобно на това, описано в 4-та точка http://www.momentofpeace.net/2009/registration-la-redoute и да се абонираш за кодове и промоции. Така ще получаваш на е-мейла си различни оферти от ларедут
Благодаря ти! Сега ще пробвам!
zdraveite za parvi pat iskam da pora4am ot la redut i se okaza 4e kartata mi e viza elektron ot obb i ne moge da bade prieta .pro4etox 4e vie mogete da mi napravite pora4ka i sam mnogo wtastliva, zawtoto ve4e zjl den mi stojt newtata v kownicata .samo ne razbrax kade da napiwa kodovete,nomera i cveta na produktite.
Боряна, изпратих Ви е-мейл с подробности.
blagodarj vi ot sarce
здравейте,някой може ли да ми помогне със попълването на бланка 7366 за липсваща поръчка,а и не ми е много ясно как да им я изпратя.Благодаря предварително.
Здравейте, за пръв път правя поръчка в LaRedute. Стигнах до етап Payment, но видях, че ми удържат две такси: веднъж Participation forfaitaire
aux frais de traitement – 6,95 € и веднъж Supplément :3,70 €. Моля, кажете ми дали това е нормалната практика или аз съм го постигнала по някакъв начин. Благодаря предварително!
aux frais de traitement – 6,95 € е доставката – може да се намали с код.
Supplément : 3,70 € – това е такса опаковка, 7% от стойността на поръчката ти, без доставката.
Милена, много ти благодаря, хубав ден
Иванка Данева,най-лесния вариант е да го принтирате и да го попълните на ръка.
Изпраща се на адреса,който са указали в мейла,с който са Ви изпратили бланката 7366.
Другият вариант е да се попълни в Paint по този начин – http://img.webme.com/pic/l/laredoutebg/015808659-big.jpg
Важното е всички необходими полета,касаещи поръчката да са попълнени е всички места,обозначени с Х да са отметнати.Иначе просто не взимат предвид документа…
Аз лично в графата,където се попълват артикулите пиша и таксата за доставка,ако разбира се не е ползван код за БД.В полето за подпис пишете името и фамилията си.
И така попълнената бланка се праща като прикачен файл в отговор на писмото от ЛР,с което са Ви изпратили формуляр 7366.
Благодаря много за отговора,дано всичко направя както трябва.
ZDRAVEI,MILEN4E!MAIKA VE4E MI PRATI DRESHKITE NA DETSATA.STRAHOTNO KA4ESTVO.MN SA HUBAVI I NA DOBRA TSENA.DNES MI PRATIHA EDIN KOD-BEZPLATNA DOSTAVKA.MOGA LI DA GO DAM I NA MOITE PRIQTELKI,ZA DA GO POLZVAT DO 31 .12.2009 E ILI MOGA DA GO POLZVAM SAMO AZ.BLAGODARQ
Можеш да го дадеш, няма проблем, но най-добре ползвайте колекцията кодове от сайта, защото има много повече и разнообразни, които не се пращат по мейлите на всички.
Хора за бога, не пазаруваите от Goddiva! Не искам и на друг да се случи това което което се случи на мен. Направих опит да поръчам от този сайт в резултат на което ми излезе съобщение че плащането не може да се извърши, а имах наличност на сумата по сметката си. Направих още два опита но със същия резултат. След проверка на сметката си установих че са извършени 3 успешни плащания в полза на Goddiva! Писах им за проблема и те отговориха че парите щели да „скочат“ в сметката ми за 3-4 дни. Това не се случи.Отново им писах – и пак същия отговор… Така цялото ми семейство остана без подаръци за коледа!
Slaveya, всъщност парите са ти по сметката, само са блокирани и затова не ги виждаш и не можеш да оперираш с тях. И в зависимост от банката, която ползваш, ще бъдат освободени след 7 до 30 дни. Ако не ти се чака толкова, разпечатай писмото, с което магазина ти отговаря, че няма претенции към парите, отиди в клон на обслужващата те банка и обясни каква е ситуацията. Така срока за освобождаване на блокираните пари ще бъде намален.
Здравейте Милена
Имам един въпрос за поръчка от ЛР – на 01.12 направих поръчка, която все още не е доставена. На 07.12 направих друга поръчка,която вече пристигна. И при двете поръчки ползвах различни промо кодове. Въпросът ми е как да разбера къде ми е поръчката от 01.12 и дали е изпратена. Благодаря
Люси, не виждам причина да се притесняваш за сега. Имах същия проблем, но днес ми пристигна пратка от 03.12. Чакам все още 4 пратки от 7 и 8-ми декември.
Покрай празниците явно е имало доста поръчки и се бавят.
Имай предвид, че стандартния срок преди да им пишеш за неполучена поръчка е 7 седмици.
Няма как да проследиш къде се намира поръчката ти. Можеш само да провериш в suive mes commandes дали пише на статуса на продуктите A domicile.
И още нещо, ако имаш електронно банкиране, провери дали са изтеглени парите, или все още са блокирани. Обикновено около 10 дни след като вече изтеглят парите пристига и пратката.
Милена, благодаря за съвета да си проверя движението по картата. Не ползвам услугата електронно банкиране, но в банката картоиздател могат да ми кажат дали сумата е усвоена или е блокирана. В ЛА на статуса на поръчка е A domicile. До сега не са се бавили пратки повече от 10 дни.
Това зависи и от периода на годината. Получавала съм пратки за една седмица, но съм чакала и 2 месеца по предишните зимни намаления.
Ще дойде, но може да стане и след нова година. За съжаление, няма как да знаем.
Направих справка с банката – сумата е усвоена на 05.12, остава ми да чакам само.
Zdraveite,az napravih moiata pora4ka na 15.11.2009. Parite ot kartata sa mi iztegleni,a pratkata o6te ne e pristignala. Pritesniavam se za6toto za parvi pat pora4vam i ne znam kak stoiat ne6tata s dostavkata. Kade da tarsia,v po6tata,ili 6te me uvedomiat na e-maila?.
pufalinka, съветвам те да отидеш до пощата и да попиташ за пратка. Ако надвишава 2 кг по твоите предположения, добре е да отидеш и до митница.
Може да не си получила известие по някаква причина.
Пратката ти се съхранява 20 дни в поща/митница и след това се връща в ла редут.
Ако вече се е върнала, ще получиш чек или ваучер, които можеш да видиш в suivre mes commandes. Ваучера ще можеш да го ползваш при следващата си поръчка или в рамките на една година от издаването му.
Здравейте,имам ваучер от laredoute, но не виждам къде да въведа кода му.Моля ако някой знае да помага!
Биси, на 3-та стъпка от поръчката, там където въвеждаш картата си, в полето най-горе ще можеш да го въведеш.
Много благодаря на Милена!
Успях да въведа кода.
Здравейте, предстои ми да направя първата си поръчка, вкарах си и код за подарък, намаление и безплатна доставка…всичко е ок. Когато обаче потвърдя изтеглянето на парите ми излиза ето това. * Paiement par carte refusé, veuillez contacter une hôtesse……..Вече втори ден се мъча. Обадих се до банката казаха ми, че всичко си е наред с картата и може да се извърши плащане. Картата ми е Виза електрон на Райфайзен….какво да направя още…
Стаси, сигурна ли си, че има достатъчно пари в картата. Има голяма вероятност, при първия опит да са ти блокирали сумата от поръчката и при втория опит, да няма наличност. Т.е. парите са ти в картата, няма да бъдат изтеглени от ларедут, но ще останат блокирани от 15 до 45 дни.
С такава карта и аз плащам на единия профил, така че, със сигурност става за поръчки.
Обади се и провери дали имаш блокирана сума и каква е.
Ами там е работата, че от банката ми казаха няма нито блокирани нито….как точно беше опит за теглене ли запитване ли и аз не ги разбрах, но идеята им беше , че от никаде не са се опитали да теглят… пари имам в картата предостатъчно в евро са…някаде четох, че било от системата на ЛАРЕДУТ и можело да пробвам доста и накрая да стане…уфффф луда работа…
Blagodaria na Milena za saveta! Koleta se okaza v po6tata.Prosto podatelia ne mi be6e ispisal palnia adres.
Радвам се, че си си намерила пратката. Имах същия проблем, при попълнени адресни данни, ларедут не бяха въвели целия адрес, а само име и улица. Без блок, вход и т.н.
Здравей Милена, след три дена мъки накрая ми взеха парите за първата поръчка. Вероятно сайта им е доста натоварен. Изпратиха ми потвърждение на имейла почти веднага. Колко време е необходимо за да си изпратя покана на другия имейл, защото ми изписа Le parrainage est réservé aux clients ayant déjà passé commande…
Май трябва да изчакам няколко часа. Благодаря ти предварително.
Стаси, можеш да го направиш чак след като получиш 1-вата поръчка.
Но честно казано, не е особено изгодно да ползваш кодовете от поканен, тъй като има много условия и накрая си плащаш доставка и не можеш да ги ползваш по време на намаленията.
Здравейте,отново имам проблем с пусната поръчка.За първи път ми се случва кошницата ми е празна и получих не точно потвъргдениеhttp://mail22.abv.bg/app/j/openmessage.jsp?fid=10&mid=4827377892&pid=1&view=&st=0&rr=0&tid=60,а в Suivre mes commandes поръчката ми я няма.И сега незнам дали въобще съм ги поръчала.Случвало ли ви се е?И дали това се дължи на натовареността на сайта или на нещо друго.Аз си преведох мейла,като изчаква потвърждение.
http://mail23.abv.bg/app/j/openmessage.jsp?fid=10&mid=4827377892&pid=1&view=&st=0&rr=0&tid=60,извинявам се така изглежда всъщност.
Иванка, няма как да ти видя пощата. Пиши ми на контактната форма, и направи скриншот на мейла. Вероятно не си пуснала поръчка, щом я няма в суивито. И междувременно провери си в банката дали са ти блокирани парите.
Съжалявам ,но съм малко скарана с компютрите и ще опитам така file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/My%20Documents/Downloads/АБВ%20Поща_files/АБВ%20Поща.htm
И така няма как да го видя. Има ли линкче grâce à ce lien на първия ред на е-мейла ти? Ако има и го натиснеш, ще се зареди само писмото ти и прати адреса на така отворената страница.
http://www1.pprnl.net/nl/jsp/m.jsp?c=5813d3f28a5363f0e3 благодаря и извинявай за невежеството.
Вече се появи в Suivre mes commandes,но пак е много странна https://www.laredoute.fr/Account/Orders.aspx.
Явно и това няма как да го изпратя но над поръчката има надпис EN COURS D’ENREGISTREMENT ,а на Ma livraison е празно.
Използвала ли си номер на ваучер, който ти е издаден?
Имаш 7 % такса обработка, която е 1,15 евро в твоя случай.
Не виждам да не е наред нещо. Щом е в суивито, значи всичко е наред.
Точно така трябва да е, след 1-2 дни ще се промени и в Ma livraison ще пише A domicile
Да, използвах ваучер,но и друг път съм ползвала,а сега всичко ми изглежда много странно.Дано всичко е ок, както казваш.И отново благодарности.
Здравейте,можите ли да ми разясните въпроса с кодовете за безплатна доставка? Къде се попълват тези кодове? Кое всъщност е безплатно!
Гергана, ето тук е описано: http://www.momentofpeace.net/2009/order-la-redoute-4steps
Безплатна ще ти е доставката. Може да получиш и подарък, зависи от кода който ще приложиш, и кой ще се хване в твоята кошница.
Здравейте,Милена отново съм аз.Преди малко се сетих,че едната от поръчките ми е за 8 евро без доставката и опаковката,със тях е 13,56.Съвсем изключих,че отказват поръчки под 10 евро,но понеже досега не ми се е случвало ми е много притеснено дали ще ми я откажат.А получих потвърдителен мейл и вече ми е в Suivre mes commandes ,но това не ме успокоява особенно,защото вече два пъти точно когато вече отчаквах пратка получавах отказ Mes remboursements.
Няма проблем, трябва да е над 10 евро всичко, с доставката. А защо не ползваш кодове за безплатна доставка?
Благодаря ти,с първата поръчка не се бях подготвила и нямах много време.После пуснах и с кодовете.
аз съм от Плевен и искам да питам има ли някой от града който да поръчва за други хора от laredoute……такива на които не им се занимава??????
svetla, пускам поръчки от ларедут, но след като пристигнат в София ги пращам по Спиди. Пиши ми на контактната форма ако те интересува.
Здравейте, бихте ли ми казали какво да правя в този случай
Date de remboursement Type de remboursement Montant du remboursement Mode de remboursement Commande
le 29/01/2010 ARTICLE MANQUANT 5,40 € Note d’avoir N° 20100112258981
du 11/01/2010.
Мария, това е ваучер с номер 20100112258981 на стойност 5,40, който можеш да използваш при следващата си поръчка. Въвеждаш го на стъпката 3, най-горното поле. Но след като ти приспадне сумата от 5,40 евор, трябва да останат минимум 10 евро!
Благодаря за бързият оговор, Но този номер е номер на поръчката ми, а не номер на ваучер, а доколкото знам май трябва да им пиша за да ми пратят на пощата номера на ваучера за да не чакам писмо на хартиен носител. Не знам на какъв адрес да пусна писмото.
От http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact , след името на писмото е линк към контактната форма.
Благодаря ти Милена
Zdraveite, sre6tam problem pri registraciqta:izliza edno pole kudeto ne sreshnah v ukazaniqta i ne moga da razbera kakvo oznacava -numero te voie.Bihte li mi kazali kakvo da posocha v tova pole?
Blagodarq!
Alex, ето тук е описано: http://www.momentofpeace.net/2009/registration-la-redoute – на скриншотовете съм описала, къде какво се попълва.
Здравей Милена
Имам запитване – имам поръчки направени на 09.01 ; 10.01 ; 13.01 ; 16.01 и 18.01 и няма нити една от тях, а в сайта е отбелязано че са изпратени. Не зная какво да правя. Поне една от 5-те да пристигне. Зная че едната ще е над 2 кг, но в пощенския клон ми обясниха, че имало някакви промени и пратки над 2 кг може би ще се получават вече в пощите, а не на митница. Въпросите ми са дали да запитам продавача къде са ми пратките и наитина ли за над 2 кг няма да се ходи до митница?
Благодаря
Люси, първата ми поръчка е от 6-ти януари и още не съм я получила. Не се притеснявай, проверявай 1 път седмично в пощата дали няма за теб малък пакет или колет, ако не си сигурна, че ще получиш известие.
Вече премахнаха взимането на големи кашони от митницата, така че всичко ще си получиш от пощенския клон.
Успокой се, прегледай новата колекция и скоро ще пристигнат и твоите колетчета.
Здравей Милена,
искам да те попитам за следния проблем /ако въобще е проблем/! Имам направена поръчка на 14.01. Проверих в банката и знам, че парите са блокирани! Тъй като съм пълен новак в пазаруването от Ла редут и колкото и да четох не можах да намеря това което ме интересува, би ли ми помогнала – къде мога да видя какъв е статута на поръчката. И освен това съм пазарувала с кредитна карта на ОББ!!!!
Предварително ти благодаря!
В Suivre mes commandes. Ако срещи всеки продукт пише A domicile, значи всичко е наред.
Милена, много ти благодаря!
kakvo da napravq za da si aktiviram butona za postavqne na artikulite vkoshnicata
Да избереш наличен размер и цвят
izbrah nomer i cviqt no ne mi izliza pak koshnicata .
sajalqvam che zadavam tapi vaprosi no za parvi pat pazaruvam.
Правят промени на сайта и от това идва този проблем. Изчакваш повече и пробваш пак.
blagodarq
Милена привет,
Бих искала да те попитам къде мога да си осребря чек от La Redoute, ако имаш идея разбира се
.
Мерси предварително. Поздрави, Лора
Здравей Милена,
При разпечатка на картата ми разбрах, че са ми блокирани всички плащания, направени през PayPal от 04.01 до 02.02,общо 8 поръчки. В сайта обаче е отбелязано A domicile срещу всеки един продукт. Все още нямам получена нито една пратка, а ако някоя е отказана как да разбера? За някой поръчки съм използвала код, не изпратен лично на мен, но има и поръчки без използван код. Може ли това да влияе на забавянето и на блокираните пари в картата?
Благодаря
@Лора, в ОББ например, срещу такса от 10-15$
Ако не искаш, пишеш на ларедут, че искаш ваучер, за да ти пратят номера и да го използваш за поръчка отново.
@Люси, и при мен е така, но с над 15 поръчки
Ще почакаме и тези намаления.
Разходи се до пощата все пак да видиш, дали не те чака кашонче там, забравено да му изпратят известие.
Здравей отново Милена
Преди два дни ми направи впечетление, че едната ми поръчка от 15.01 в Suivre mes commandes е изчезнала, а преди това срещу нея имаше A domicile. Намерих я в Mes Remboursement дата 08.02, от горе пише Voici le récapitulatif des articles que vous nous avez retournés et des remboursements effectués pour
chacun d’entre eux. Под Type de remboursement пише ARTICLE MANQUANT , по натам има Mode de remboursement и под него е REMBOURSE PAR LETTRE-CHEQUE. Следва Commande и под него е номера на поръчката и датата на поръчката, като на номера на поръчката може да се кликне и препраща в Suivi de Commandeи там пише Commande N° 20100151015271 du 15/01/2010
Mode de règlement : PAYPAL
Montant des frais associés à votre commande:1,88 €
Vos instructions pour cette commande ont été prises en compte.
Сумата за поръчката е блокирана в картата още от деня на плащането – 15.01. За какво става въпрос и защо поръчката ми изчезна от Suivre mes commandes ?
Люси, тази поръчка няма да я получиш и за нея са ти издали чек. Поръчката вероятно ти е на стойност 25-26 евро. Отделно имаш 7% frais associés à votre commande -1,88 евро.
За тези суми ще ти издадат чек. Но е добре да им пишеш, да ти изпратят ваучер вместо чек, за да можеш да го ползваш при следващата поръчка. Ето тук има шаблони на е-мейли: http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact
как да спра получаването на бюлетини от Ла редут по имейла?
Stanislava, http://www.momentofpeace.net/2009/registration-la-redoute – промяна на данни.
Здравей Милена
На 11.02 изпратих е-майл с искане за ваучер за 28.83 евро. Все още нямам отговор, но снощи в акаунта си намерих в Mes Remboursement с дата 22.02 под Type de remboursement е написано Remboursement somme due, следва сумата за възстановяване, след това Mode de remboursement и под това Bon d’achat и няколко празни квадратчета. Предполагам, че на мястото на квадратчетата трябва да е номера на ваучера. Какво би ме посъветвала да направя? А междувременно изчерпания артикул се появи отново наличен на -70% .
оф сега пък нов проблем
получих дълго чаканата пратка, НО се оказа че точно една от блузите които най-много чаках и харесвах липсва в пратката.Вместо нея са пратили горнище на някакъв детски бански.Проверих в обратната разписка в е-майла ми че не съм сбъркала нещо, примерно случайно да съм цъкнала бански :-/
Върнах се в сайта на въпросната блуза и виждам че не е свършила все още я има.Сега какво мога да направя???
Здравей, Милена.Получих имейл от ларедут за рожденния си ден.Изпращат ми код за безплатна доставка и подарък.Ако си поръчам нещо за да ползвам кода трябва ли поръчката да е направена в деня на рожденния ден или може и на следващия.Защото няма пари в картата а днес е неделя и банката не работи.Чакам отговор.Благодаря.
Vous ne pouvez pas commander cet article pour votre commande. Merci de le supprimer de votre panier. Защо пише така?
@Люси, издали са ти ваучер, и са ти го изпратили в пощенски плик. Ако искаш да получиш номера му по-бързо, пиши им, да ти го изпратят по емйал, ето тук има шаблон:
http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact
Продукта може да се е появил, но няма да ти го пратят.
@марина, пиши им, че имаш объркан артикул и искаш да върнеш това, което са ти изпратили вместо него и да си получиш това, което си поръчала. Можеш да го върнеш за тяхна сметка, като преди това платиш сметката за връщане на продукта и да напишеш на гърба на касовата бележка сумата, която си платила за доставка до там, курса на евро към лев и да им го сметнеш в евро.
@Пламена, можеш да го ползваш и по друго време, не е нужно да е на самия ден.
@Cvetomira, ако имаш над 25 артикула в кошницата, не можеш да добавяш повече.
Благодаря за отговора Милена
Аз им написах за грешката намерих шаблоните които си побликувала тук.Още не са ми отговорили.Но се чудя дали ще ми трябва онази бележка с описанието на пратката, която е прикрепена към колета, за да върна грешния артикул? Аз дори не я и видях само мернах че има изредени артикулите на нея.
Защото в пощата ми я взеха и казаха че тя е за тях.Но нали отскоро ги получавали там тези колети и те не са на ясно трябва ли да ги взимат или не.
По принцип ти трябва и като ходиш за следващите си ги искай, и им кажи, че без тази част не можеш да върнеш продукт, ако се наложи.
Иначе, ще трябва да си изпринтиш от suivre mes commandes тази поръчка и с нея да го върнеш.
Здравей Милена,
Два пъти вече им пращам майл с искане за ваучер, като първият е от 11.02, а вторият е от 04.03, като и в двата случая използвах бланката от сайта. Все още няма нищо, а ти казваш че е изпратен по пощата. Какво да правя?
Люси, писала ли си им тема на е-мейла? Ако си пропуснала, няма да ти отговорят. Но ако не си, не се притеснявай, и аз чакам вече 2 седмици да ми отговорят. Иначе да, ще си го получиш и по пощата, вече 2 си получих.
Здравейте:)
имам малък проблем….направих поръчка в началото на януари…..платих я с кредитна карта…..а все още нищо не ми е доставено?
в сайта пише че още се подготвя…но минаха два месеца,дайте ми съвет…какво да правя?
Здравейте,
Вчера получих поръчката си, но в нея липсват едни дънки. Виждам, че във фактурата са задраскани и цената им е записана най-отдолу, но не съм сигурна дали са ми удържали пари и за тях. Възможно ли е според Вас да съм ги платила, а да не ги получа ?
Благодаря предварително!
@Лилия, парите за тях са изтеглени, и ще ти бъдат възстановени, под формата на ваучер. Погледни си в suivre mes commandes -> mes rembourcement трябва да имаш табличка с продукта и стойността на продукта + 7% такса опаковка.
@нинни, пиши им на контактната форма: http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact , там има и шаблони за липсваща поръчка.
zdraveite. mogali da anoliram porachka i kak stava
Здравей Милена.Имам въпрос свързан с намалението в момента 3 тениски за 1евро.Там пише 3размера 3модела 3цвята.Какво точно трябва да се поръча за да са 1евро.На картинките цените са различни.Трябва да поръчам три модела и от всеки да има три размера и три цвята.Моля те обясни.Дай ми пример.Мога ли и да ползвам код за безплатна доставка.Благодаря предварително.
Пламена, ето тук в коментарите съм отговорила: http://www.momentofpeace.net/2009/order-la-redoute-4steps
Код за безплатна доставка не можеш да ползваш. като цяло е неизгодно да се поръчва с този код, тъй като само една от 3-те тениски е на цена 1 евро, при това тази с най-ниската цена.
Защо от 3 дни не мога да вляза в ларедут?Само при мен ли е проблема?
Здравей, Милена като гледам си много веща с всичко в Ларедут ако е възможно да те питам има ли начин да намеря проследяващи кодове на мойте поръчки???
Какво точно имаш предвид под проследяващи кодове?
Да следиш пратката си от ларедут?
Ако това е въпроса, няма такива и не съм чувала никога да са имали.
Здравей Милена, имам въпрос тъй като съм начиваеща ва Ла редут- когато избирам артикули и ги слагам в кошницата, много често се случва да ги заграждат в червено и да изчезват от количката, без да са минали 24 часа, става въпрос за избиране , което ми отнема някъде около 1-2 часа.Възможно ли е някой да ги поръчва?Благодаря предварително!
Алекс, просто артикулите, които си добавила са изчерпани преди пускане на поръчката. Независимо дали са минали 5 минути или 5 часа.
Това е причината да си се ограждат. Или пък ако не е изчерпан, а само не е в наличност вече и ще бъде доставен след определен брой седмици.
Благодаря ти за бързия отговор, искам още нещо да попитам, понеже бързам още една поръчка да пусна, артикулите , които слагам в количката влизат в нея и изписва En stock En Relais Colis
sous 24, което до колкото разбирам е на склад, но не мога да разбера какъв е този пакет Relais и дали много трябва да се чака за изпълнението на тази поръчка?Благодаря отново.
Това значи, че продукта е наличен, и можеш да го получиш веднага. Не знам буквален превод. Ако е отбелязано sous Х- semaines, значи ще е налично след Х-седмици и не можеш да го поръчаш сега, а чак, като стане налично.
Здравей Милена!Съвсем начинаеща съм в ла редут,вчера направих първата си поръчка,получих меил в който с червени букви пише-Il est encore temps de valider votre panier,трябва ли да наравя нещо и какво,и как?Благодаря предварително!