La Redoute

Публикувано в: La Redoute

La RedouteLa Redoute е френски онлайн магазин, от който можете да поръчвате стоки по интернет.
В магазина La Redoute може да намерите почти всичко: дрехи – дамски, мъжки, детски, бебешки дрехи, бельо, обувки, спортни стоки и принадлежности, спално бельо, домакински принадлежности и аксесоари, електроника, уреди, детски играчки и много други. Магазина предлага и мебели, но те не се доставят до България.

Плащането в онлайн магазина La Redoute става с кредитна карта или карта Visa Electron (без издадена такава от ОББ и Visa Electorn на Alpha Bank). Цената на доставката до България е само 6 евро, която обаче можете лесно да си спестите с промо кодовете за безплатна доставка.

Освен с голямото си разнообразие от предлагани стоки, La Redoute е известен и с невероятните намаления, които прави 2 пъти годишно (през януари/февруари и юли/август), с възможностите да ползвате разнообразни промо кодове, които ви дават възможност за допълнителни намаления, безплатна доставка, различни подаръци или пък комбинации от предложения.

Единственото, което ви е нужно за да започнете да пазарувате от La Redoute е, да се регистрирате. Регистрацията в La Redoute е много лесна и подробно обяснена, с превод на български и пояснения кое, къде се пише и защо по картинки.
Ако сте новак и все още сте в мътни води, вижте ръководството за „Избор на продукти от La Redoute“.
Подробности за по-лесно пускане на поръчката, може да намерите в „Поръчка на стоки от La Redoute в 4 стъпки“.

Актуални промо кодовете на La Redoute за:

За да може да изберете най-подходящия размер дрехи, ползвайте преведените указания за размери на дрехи от La Redoute:

Етикети/Тагове: ,

Сподели
Add to Google
Сподели в edno23
Сподели в Twitter
15 февруари 2009, категория La Redoute.
RSS Абонамент RSS абонамент
Можете да се абонирате за E-mail бюлетина и да получавате известие за всяка нова публикация - напълно безплатно!

Вижте и това:

178 Коментара по "La Redoute"

  1. Tani казва:

    Поръчах си от сайта на LaRedute на 06.06.2009г. Покупката е платена, но още не съм я получила. Как идва поръчката? Чрез куриер или по пощата? Кой да попитам какво се е случило? Помогнете ми!

    • tedi казва:

      здравейте, имам порачка от 3.06.2010 и още не съм я получила.колко време трябва да се чака и какво да направя.

      • Милена казва:

        Вече трябваше да си я получил. Пиши им на контактната форма и обясни какъв е проблема. Но преди това си провери в suivre mes commandes -> mes rembourcement дали нямаш издаден чек или ваучер.
        Ако е така, значи пратката ти се е върнала във Франция, обикновено поради неточен адрес (по тяхна вина).

  2. Милена казва:

    @Tani, стандартно поръчките идват за около 3 до 9 седмици. Има още време докато дойде, още повече, че сега, на прага на голямата разпродажба вероятно ще се забавят повече.
    Пратките пристигат по пощата, не по куриер, така, че ще трябва да получиш митническо известие, ако пратката ти е над 2 кг, да отидеш да я вземеш от митница. Ако е под 2 кг. ще си я получиш от пощенския клон. Това е за по-големите градове. Подробности за получаването на пратката можеш да прочетеш тук.

  3. Kremena Kayryakova казва:

    Здравейте,

    Получих днес поръчката си. Една от дрехите се оказа доста голяма. Искам да попитам как мога да я върна и заменя за по-малък рамер.

  4. Милена казва:

    Kremena, трябва да им пишеш на контактната форма, да им обясниш, че искаш да направиш замяна на един от продуктите, да посочиш кой продукт, да ги питаш на кой адрес да пратиш продукта и след като ти върнат отговор да им изпратиш продукта. Така, след като го получат, ще ти изпратят продукта за замяна, стига да го има наличен все още желания размер. Ако го няма, и ти кажат, че го няма и могат да ти върнат парите, пиши им, да ти пратят ваучер вместо чек, да ти пратят номера на ваучера по е-мейла, за да можеш да го ползваш при следваща поръчка. Така стойността на следващата поръчка, ще ти се намали със сумата, на която е продукта.

  5. Alex казва:

    Милена, помогни какво означава това :-)
    Sashka Petrova, si vous ne parvenez pas à lire cet email, vous pouvez le visualiser grâce à ce lien
    Pour être sûr(e) de recevoir tous nos emails, ajoutez laredoute@fr.redoute.com à votre carnet d’adresses
    Mon N° de client : 556523770

    Votre commande du 20/08/2009

    Vous avez passé commande sur laredoute.fr le 20/08/2009 et nous vous en remercions. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant cette commande.

    Merci de votre confiance et à bientôt sur laredoute.fr

    Julie Areski,
    Responsable relation client du site

    Ma commande : 7 articles

    Mes cadeaux

    Qté Produit Référence Prix unitaire

    1 VALISETTE
    bleu (Buzz l
    4506456 0 ?

    Mon mode de paiement

    Vous avez choisi le(s) mode(s) de paiement :

    Carte bancaire

    Mon mode de livraison

    Vous avez choisi le mode de livraison :
    LIVRAISON A DOMICILE

  6. Милена казва:

    Алекс, пуснала си поръчка със 7 продукта (включително куфар на колелца за момченца) – това потвърдителен е-мейл за направена поръчка.

  7. Tanita Gyurmezova казва:

    Миленче,Здравей! Постоянно ми пускат имейли от Ларедут,обаче аз не мога да разбера какво трябва да направя точно.Ето го съобщението:

    Промяна на потребителското пространство бюлетин

    Привет Г-жа Таня Добрева guyrmezova,

    Трябва да променяте абонаменти за бюлетини laredoute.fr.
    Тук ще намерите по-долу резюме.

    Благодаря ви за доверието и скоро laredoute.fr

    Джули Areski,
    Customer Relationship Manager сайта

  8. Милена казва:

    Таня Добрева, би трябвало на 1-вия ред от писмото, да има линк: grâce à ce lien
    Когато кликнеш на него, можеш да покажеш и-мейла, който са ти пратили,за да разбера какво ти пишат. Само това като информация ми говори, че или не си абонирана за бюлетина на ларедут, или не си абонирана за някой от типовете оферти, които разпращат.

  9. Tanita Gyurmezova казва:

    Ами в общи линии е това:
    Modification de votre espace Newsletter

    Bonjour Madame Dobreva guyrmezova Tanya,

    Vous venez de modifier vos inscriptions aux newsletters laredoute.fr.
    Vous en trouverez ci-dessous un récapitulatif.

    Merci de votre confiance et à bientôt sur laredoute.fr

    Julie Areski,
    Responsable relation client du site

    Vos nouvelles inscriptions

    Les offres et les bons plans de La Redoute par email
    Les meilleures offres des partenaires sélectionnés par La Redoute

    Vos désinscriptions
    Vous n’êtes désinscrit d’aucune newsletter

    Et toujours…

  10. Милена казва:

    Les offres et les bons plans de La Redoute par email – това би трябвало да е линк. Би трябвало дати се отвори поле, подобно на това,описано в 4-та точка и да се абонираш за кодове и промоции. Така ще получаваш на е-мейла си различни оферти от ларедут

  11. Милена казва:

    Les offres et les bons plans de La Redoute par email – това би трябвало да е линк.
    Когато го натиснеш, ще се отвори отвори поле, подобно на това, описано в 4-та точка http://www.momentofpeace.net/2009/registration-la-redoute и да се абонираш за кодове и промоции. Така ще получаваш на е-мейла си различни оферти от ларедут

  12. Tanita Gyurmezova казва:

    Благодаря ти! Сега ще пробвам!

  13. Боряна Колева казва:

    zdraveite za parvi pat iskam da pora4am ot la redut i se okaza 4e kartata mi e viza elektron ot obb i ne moge da bade prieta .pro4etox 4e vie mogete da mi napravite pora4ka i sam mnogo wtastliva, zawtoto ve4e zjl den mi stojt newtata v kownicata .samo ne razbrax kade da napiwa kodovete,nomera i cveta na produktite.

  14. Milena Drenovska казва:

    Боряна, изпратих Ви е-мейл с подробности.

  15. Боряна Колева казва:

    blagodarj vi ot sarce

  16. Иванка Данева казва:

    здравейте,някой може ли да ми помогне със попълването на бланка 7366 за липсваща поръчка,а и не ми е много ясно как да им я изпратя.Благодаря предварително.

  17. Борисова казва:

    Здравейте, за пръв път правя поръчка в LaRedute. Стигнах до етап Payment, но видях, че ми удържат две такси: веднъж Participation forfaitaire
    aux frais de traitement – 6,95 € и веднъж Supplément :3,70 €. Моля, кажете ми дали това е нормалната практика или аз съм го постигнала по някакъв начин. Благодаря предварително!

  18. Милена казва:

    aux frais de traitement – 6,95 € е доставката – може да се намали с код.
    Supplément : 3,70 € – това е такса опаковка, 7% от стойността на поръчката ти, без доставката.

  19. Борисова казва:

    Милена, много ти благодаря, хубав ден

  20. Evelina Petrova казва:

    Иванка Данева,най-лесния вариант е да го принтирате и да го попълните на ръка.
    Изпраща се на адреса,който са указали в мейла,с който са Ви изпратили бланката 7366.
    Другият вариант е да се попълни в Paint по този начин – http://img.webme.com/pic/l/laredoutebg/015808659-big.jpg
    Важното е всички необходими полета,касаещи поръчката да са попълнени е всички места,обозначени с Х да са отметнати.Иначе просто не взимат предвид документа…
    Аз лично в графата,където се попълват артикулите пиша и таксата за доставка,ако разбира се не е ползван код за БД.В полето за подпис пишете името и фамилията си.
    И така попълнената бланка се праща като прикачен файл в отговор на писмото от ЛР,с което са Ви изпратили формуляр 7366.

  21. Иванка Данева казва:

    Благодаря много за отговора,дано всичко направя както трябва.

  22. Dennitsa Ivanova казва:

    ZDRAVEI,MILEN4E!MAIKA VE4E MI PRATI DRESHKITE NA DETSATA.STRAHOTNO KA4ESTVO.MN SA HUBAVI I NA DOBRA TSENA.DNES MI PRATIHA EDIN KOD-BEZPLATNA DOSTAVKA.MOGA LI DA GO DAM I NA MOITE PRIQTELKI,ZA DA GO POLZVAT DO 31 .12.2009 E ILI MOGA DA GO POLZVAM SAMO AZ.BLAGODARQ

  23. Milena Drenovska казва:

    Можеш да го дадеш, няма проблем, но най-добре ползвайте колекцията кодове от сайта, защото има много повече и разнообразни, които не се пращат по мейлите на всички.

  24. Slaveya казва:

    Хора за бога, не пазаруваите от Goddiva! Не искам и на друг да се случи това което което се случи на мен. Направих опит да поръчам от този сайт в резултат на което ми излезе съобщение че плащането не може да се извърши, а имах наличност на сумата по сметката си. Направих още два опита но със същия резултат. След проверка на сметката си установих че са извършени 3 успешни плащания в полза на Goddiva! Писах им за проблема и те отговориха че парите щели да „скочат“ в сметката ми за 3-4 дни. Това не се случи.Отново им писах – и пак същия отговор… Така цялото ми семейство остана без подаръци за коледа!

  25. Милена казва:

    Slaveya, всъщност парите са ти по сметката, само са блокирани и затова не ги виждаш и не можеш да оперираш с тях. И в зависимост от банката, която ползваш, ще бъдат освободени след 7 до 30 дни. Ако не ти се чака толкова, разпечатай писмото, с което магазина ти отговаря, че няма претенции към парите, отиди в клон на обслужващата те банка и обясни каква е ситуацията. Така срока за освобождаване на блокираните пари ще бъде намален.

  26. Люси казва:

    Здравейте Милена :)
    Имам един въпрос за поръчка от ЛР – на 01.12 направих поръчка, която все още не е доставена. На 07.12 направих друга поръчка,която вече пристигна. И при двете поръчки ползвах различни промо кодове. Въпросът ми е как да разбера къде ми е поръчката от 01.12 и дали е изпратена. Благодаря

  27. Милена казва:

    Люси, не виждам причина да се притесняваш за сега. Имах същия проблем, но днес ми пристигна пратка от 03.12. Чакам все още 4 пратки от 7 и 8-ми декември.
    Покрай празниците явно е имало доста поръчки и се бавят.
    Имай предвид, че стандартния срок преди да им пишеш за неполучена поръчка е 7 седмици.
    Няма как да проследиш къде се намира поръчката ти. Можеш само да провериш в suive mes commandes дали пише на статуса на продуктите A domicile.
    И още нещо, ако имаш електронно банкиране, провери дали са изтеглени парите, или все още са блокирани. Обикновено около 10 дни след като вече изтеглят парите пристига и пратката.

  28. Люси казва:

    Милена, благодаря за съвета да си проверя движението по картата. Не ползвам услугата електронно банкиране, но в банката картоиздател могат да ми кажат дали сумата е усвоена или е блокирана. В ЛА на статуса на поръчка е A domicile. До сега не са се бавили пратки повече от 10 дни.

  29. Милена казва:

    Това зависи и от периода на годината. Получавала съм пратки за една седмица, но съм чакала и 2 месеца по предишните зимни намаления.
    Ще дойде, но може да стане и след нова година. За съжаление, няма как да знаем.

  30. Люси казва:

    Направих справка с банката – сумата е усвоена на 05.12, остава ми да чакам само.

  31. pufalinka казва:

    Zdraveite,az napravih moiata pora4ka na 15.11.2009. Parite ot kartata sa mi iztegleni,a pratkata o6te ne e pristignala. Pritesniavam se za6toto za parvi pat pora4vam i ne znam kak stoiat ne6tata s dostavkata. Kade da tarsia,v po6tata,ili 6te me uvedomiat na e-maila?.

  32. Милена казва:

    pufalinka, съветвам те да отидеш до пощата и да попиташ за пратка. Ако надвишава 2 кг по твоите предположения, добре е да отидеш и до митница.
    Може да не си получила известие по някаква причина.
    Пратката ти се съхранява 20 дни в поща/митница и след това се връща в ла редут.
    Ако вече се е върнала, ще получиш чек или ваучер, които можеш да видиш в suivre mes commandes. Ваучера ще можеш да го ползваш при следващата си поръчка или в рамките на една година от издаването му.

  33. Биси казва:

    Здравейте,имам ваучер от laredoute, но не виждам къде да въведа кода му.Моля ако някой знае да помага!

  34. Милена казва:

    Биси, на 3-та стъпка от поръчката, там където въвеждаш картата си, в полето най-горе ще можеш да го въведеш.

  35. Биси казва:

    Много благодаря на Милена!
    Успях да въведа кода.

  36. Стаси казва:

    Здравейте, предстои ми да направя първата си поръчка, вкарах си и код за подарък, намаление и безплатна доставка…всичко е ок. Когато обаче потвърдя изтеглянето на парите ми излиза ето това. * Paiement par carte refusé, veuillez contacter une hôtesse……..Вече втори ден се мъча. Обадих се до банката казаха ми, че всичко си е наред с картата и може да се извърши плащане. Картата ми е Виза електрон на Райфайзен….какво да направя още…

  37. Милена казва:

    Стаси, сигурна ли си, че има достатъчно пари в картата. Има голяма вероятност, при първия опит да са ти блокирали сумата от поръчката и при втория опит, да няма наличност. Т.е. парите са ти в картата, няма да бъдат изтеглени от ларедут, но ще останат блокирани от 15 до 45 дни.
    С такава карта и аз плащам на единия профил, така че, със сигурност става за поръчки.
    Обади се и провери дали имаш блокирана сума и каква е.

  38. Стаси казва:

    Ами там е работата, че от банката ми казаха няма нито блокирани нито….как точно беше опит за теглене ли запитване ли и аз не ги разбрах, но идеята им беше , че от никаде не са се опитали да теглят… пари имам в картата предостатъчно в евро са…някаде четох, че било от системата на ЛАРЕДУТ и можело да пробвам доста и накрая да стане…уфффф луда работа…

  39. pufalinka казва:

    Blagodaria na Milena za saveta! Koleta se okaza v po6tata.Prosto podatelia ne mi be6e ispisal palnia adres.

  40. Милена казва:

    Радвам се, че си си намерила пратката. Имах същия проблем, при попълнени адресни данни, ларедут не бяха въвели целия адрес, а само име и улица. Без блок, вход и т.н.

  41. Стаси казва:

    Здравей Милена, след три дена мъки накрая ми взеха парите за първата поръчка. Вероятно сайта им е доста натоварен. Изпратиха ми потвърждение на имейла почти веднага. Колко време е необходимо за да си изпратя покана на другия имейл, защото ми изписа Le parrainage est réservé aux clients ayant déjà passé commande…
    Май трябва да изчакам няколко часа. Благодаря ти предварително.

  42. Милена казва:

    Стаси, можеш да го направиш чак след като получиш 1-вата поръчка.
    Но честно казано, не е особено изгодно да ползваш кодовете от поканен, тъй като има много условия и накрая си плащаш доставка и не можеш да ги ползваш по време на намаленията.

  43. Иванка Данева казва:

    Здравейте,отново имам проблем с пусната поръчка.За първи път ми се случва кошницата ми е празна и получих не точно потвъргдениеhttp://mail22.abv.bg/app/j/openmessage.jsp?fid=10&mid=4827377892&pid=1&view=&st=0&rr=0&tid=60,а в Suivre mes commandes поръчката ми я няма.И сега незнам дали въобще съм ги поръчала.Случвало ли ви се е?И дали това се дължи на натовареността на сайта или на нещо друго.Аз си преведох мейла,като изчаква потвърждение.

  44. Милена казва:

    Иванка, няма как да ти видя пощата. Пиши ми на контактната форма, и направи скриншот на мейла. Вероятно не си пуснала поръчка, щом я няма в суивито. И междувременно провери си в банката дали са ти блокирани парите.

  45. Иванка Данева казва:

    Съжалявам ,но съм малко скарана с компютрите и ще опитам така file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/My%20Documents/Downloads/АБВ%20Поща_files/АБВ%20Поща.htm

  46. Милена казва:

    И така няма как да го видя. Има ли линкче grâce à ce lien на първия ред на е-мейла ти? Ако има и го натиснеш, ще се зареди само писмото ти и прати адреса на така отворената страница.

  47. Иванка Данева казва:

    http://www1.pprnl.net/nl/jsp/m.jsp?c=5813d3f28a5363f0e3 благодаря и извинявай за невежеството.

  48. Иванка Данева казва:

    Вече се появи в Suivre mes commandes,но пак е много странна https://www.laredoute.fr/Account/Orders.aspx.

  49. Иванка Данева казва:

    Явно и това няма как да го изпратя но над поръчката има надпис EN COURS D’ENREGISTREMENT ,а на Ma livraison е празно.

  50. Милена казва:

    Използвала ли си номер на ваучер, който ти е издаден?
    Имаш 7 % такса обработка, която е 1,15 евро в твоя случай.
    Не виждам да не е наред нещо. Щом е в суивито, значи всичко е наред.
    Точно така трябва да е, след 1-2 дни ще се промени и в Ma livraison ще пише A domicile :)

  51. Иванка Данева казва:

    Да, използвах ваучер,но и друг път съм ползвала,а сега всичко ми изглежда много странно.Дано всичко е ок, както казваш.И отново благодарности.

  52. Гергана казва:

    Здравейте,можите ли да ми разясните въпроса с кодовете за безплатна доставка? Къде се попълват тези кодове? Кое всъщност е безплатно!

  53. Милена казва:

    Гергана, ето тук е описано: http://www.momentofpeace.net/2009/order-la-redoute-4steps
    Безплатна ще ти е доставката. Може да получиш и подарък, зависи от кода който ще приложиш, и кой ще се хване в твоята кошница.

  54. Иванка Данева казва:

    Здравейте,Милена отново съм аз.Преди малко се сетих,че едната от поръчките ми е за 8 евро без доставката и опаковката,със тях е 13,56.Съвсем изключих,че отказват поръчки под 10 евро,но понеже досега не ми се е случвало ми е много притеснено дали ще ми я откажат.А получих потвърдителен мейл и вече ми е в Suivre mes commandes ,но това не ме успокоява особенно,защото вече два пъти точно когато вече отчаквах пратка получавах отказ Mes remboursements.

  55. Милена казва:

    Няма проблем, трябва да е над 10 евро всичко, с доставката. А защо не ползваш кодове за безплатна доставка?

  56. Иванка Данева казва:

    Благодаря ти,с първата поръчка не се бях подготвила и нямах много време.После пуснах и с кодовете.

  57. svetla казва:

    аз съм от Плевен и искам да питам има ли някой от града който да поръчва за други хора от laredoute……такива на които не им се занимава??????

  58. Милена казва:

    svetla, пускам поръчки от ларедут, но след като пристигнат в София ги пращам по Спиди. Пиши ми на контактната форма ако те интересува.

  59. Мария казва:

    Здравейте, бихте ли ми казали какво да правя в този случай
    Date de remboursement Type de remboursement Montant du remboursement Mode de remboursement Commande
    le 29/01/2010 ARTICLE MANQUANT 5,40 € Note d’avoir N° 20100112258981
    du 11/01/2010.

  60. Милена казва:

    Мария, това е ваучер с номер 20100112258981 на стойност 5,40, който можеш да използваш при следващата си поръчка. Въвеждаш го на стъпката 3, най-горното поле. Но след като ти приспадне сумата от 5,40 евор, трябва да останат минимум 10 евро!

  61. Мария казва:

    Благодаря за бързият оговор, Но този номер е номер на поръчката ми, а не номер на ваучер, а доколкото знам май трябва да им пиша за да ми пратят на пощата номера на ваучера за да не чакам писмо на хартиен носител. Не знам на какъв адрес да пусна писмото.

  62. Милена казва:

    От http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact , след името на писмото е линк към контактната форма.

  63. Мария казва:

    Благодаря ти Милена :)

  64. Alex казва:

    Zdraveite, sre6tam problem pri registraciqta:izliza edno pole kudeto ne sreshnah v ukazaniqta i ne moga da razbera kakvo oznacava -numero te voie.Bihte li mi kazali kakvo da posocha v tova pole?
    Blagodarq!

  65. Милена казва:

    Alex, ето тук е описано: http://www.momentofpeace.net/2009/registration-la-redoute – на скриншотовете съм описала, къде какво се попълва.

  66. Люси казва:

    Здравей Милена :)
    Имам запитване – имам поръчки направени на 09.01 ; 10.01 ; 13.01 ; 16.01 и 18.01 и няма нити една от тях, а в сайта е отбелязано че са изпратени. Не зная какво да правя. Поне една от 5-те да пристигне. Зная че едната ще е над 2 кг, но в пощенския клон ми обясниха, че имало някакви промени и пратки над 2 кг може би ще се получават вече в пощите, а не на митница. Въпросите ми са дали да запитам продавача къде са ми пратките и наитина ли за над 2 кг няма да се ходи до митница?
    Благодаря

  67. Милена казва:

    Люси, първата ми поръчка е от 6-ти януари и още не съм я получила. Не се притеснявай, проверявай 1 път седмично в пощата дали няма за теб малък пакет или колет, ако не си сигурна, че ще получиш известие.
    Вече премахнаха взимането на големи кашони от митницата, така че всичко ще си получиш от пощенския клон.
    Успокой се, прегледай новата колекция и скоро ще пристигнат и твоите колетчета.

  68. Ралица казва:

    Здравей Милена,
    искам да те попитам за следния проблем /ако въобще е проблем/! Имам направена поръчка на 14.01. Проверих в банката и знам, че парите са блокирани! Тъй като съм пълен новак в пазаруването от Ла редут и колкото и да четох не можах да намеря това което ме интересува, би ли ми помогнала – къде мога да видя какъв е статута на поръчката. И освен това съм пазарувала с кредитна карта на ОББ!!!!
    Предварително ти благодаря!

  69. Милена казва:

    В Suivre mes commandes. Ако срещи всеки продукт пише A domicile, значи всичко е наред.

  70. Ралица казва:

    Милена, много ти благодаря!

  71. tedi казва:

    kakvo da napravq za da si aktiviram butona za postavqne na artikulite vkoshnicata

  72. Милена казва:

    Да избереш наличен размер и цвят :)

  73. tedi казва:

    izbrah nomer i cviqt no ne mi izliza pak koshnicata .

  74. tedi казва:

    sajalqvam che zadavam tapi vaprosi no za parvi pat pazaruvam.

  75. Милена казва:

    Правят промени на сайта и от това идва този проблем. Изчакваш повече и пробваш пак.

  76. Лора казва:

    Милена привет,

    Бих искала да те попитам къде мога да си осребря чек от La Redoute, ако имаш идея разбира се :) .

    Мерси предварително. Поздрави, Лора

  77. Люси казва:

    Здравей Милена,
    При разпечатка на картата ми разбрах, че са ми блокирани всички плащания, направени през PayPal от 04.01 до 02.02,общо 8 поръчки. В сайта обаче е отбелязано A domicile срещу всеки един продукт. Все още нямам получена нито една пратка, а ако някоя е отказана как да разбера? За някой поръчки съм използвала код, не изпратен лично на мен, но има и поръчки без използван код. Може ли това да влияе на забавянето и на блокираните пари в картата?
    Благодаря :)

  78. Милена казва:

    @Лора, в ОББ например, срещу такса от 10-15$ :)
    Ако не искаш, пишеш на ларедут, че искаш ваучер, за да ти пратят номера и да го използваш за поръчка отново.

    @Люси, и при мен е така, но с над 15 поръчки :) Ще почакаме и тези намаления.
    Разходи се до пощата все пак да видиш, дали не те чака кашонче там, забравено да му изпратят известие.

  79. Люси казва:

    Здравей отново Милена :)
    Преди два дни ми направи впечетление, че едната ми поръчка от 15.01 в Suivre mes commandes е изчезнала, а преди това срещу нея имаше A domicile. Намерих я в Mes Remboursement дата 08.02, от горе пише Voici le récapitulatif des articles que vous nous avez retournés et des remboursements effectués pour
    chacun d’entre eux. Под Type de remboursement пише ARTICLE MANQUANT , по натам има Mode de remboursement и под него е REMBOURSE PAR LETTRE-CHEQUE. Следва Commande и под него е номера на поръчката и датата на поръчката, като на номера на поръчката може да се кликне и препраща в Suivi de Commandeи там пише Commande N° 20100151015271 du 15/01/2010
    Mode de règlement : PAYPAL
    Montant des frais associés à votre commande:1,88 €
    Vos instructions pour cette commande ont été prises en compte.
    Сумата за поръчката е блокирана в картата още от деня на плащането – 15.01. За какво става въпрос и защо поръчката ми изчезна от Suivre mes commandes ?

  80. Милена казва:

    Люси, тази поръчка няма да я получиш и за нея са ти издали чек. Поръчката вероятно ти е на стойност 25-26 евро. Отделно имаш 7% frais associés à votre commande -1,88 евро.
    За тези суми ще ти издадат чек. Но е добре да им пишеш, да ти изпратят ваучер вместо чек, за да можеш да го ползваш при следващата поръчка. Ето тук има шаблони на е-мейли: http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact

  81. stanislava казва:

    как да спра получаването на бюлетини от Ла редут по имейла?

  82. Люси казва:

    Здравей Милена :)
    На 11.02 изпратих е-майл с искане за ваучер за 28.83 евро. Все още нямам отговор, но снощи в акаунта си намерих в Mes Remboursement с дата 22.02 под Type de remboursement е написано Remboursement somme due, следва сумата за възстановяване, след това Mode de remboursement и под това Bon d’achat и няколко празни квадратчета. Предполагам, че на мястото на квадратчетата трябва да е номера на ваучера. Какво би ме посъветвала да направя? А междувременно изчерпания артикул се появи отново наличен на -70% .

  83. марина казва:

    оф сега пък нов проблем :-(
    получих дълго чаканата пратка, НО се оказа че точно една от блузите които най-много чаках и харесвах липсва в пратката.Вместо нея са пратили горнище на някакъв детски бански.Проверих в обратната разписка в е-майла ми че не съм сбъркала нещо, примерно случайно да съм цъкнала бански :-/
    Върнах се в сайта на въпросната блуза и виждам че не е свършила все още я има.Сега какво мога да направя???

  84. Пламена казва:

    Здравей, Милена.Получих имейл от ларедут за рожденния си ден.Изпращат ми код за безплатна доставка и подарък.Ако си поръчам нещо за да ползвам кода трябва ли поръчката да е направена в деня на рожденния ден или може и на следващия.Защото няма пари в картата а днес е неделя и банката не работи.Чакам отговор.Благодаря.

  85. Cvetomira казва:

    Vous ne pouvez pas commander cet article pour votre commande. Merci de le supprimer de votre panier. Защо пише така?

  86. Милена казва:

    @Люси, издали са ти ваучер, и са ти го изпратили в пощенски плик. Ако искаш да получиш номера му по-бързо, пиши им, да ти го изпратят по емйал, ето тук има шаблон:
    http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact
    Продукта може да се е появил, но няма да ти го пратят.

    @марина, пиши им, че имаш объркан артикул и искаш да върнеш това, което са ти изпратили вместо него и да си получиш това, което си поръчала. Можеш да го върнеш за тяхна сметка, като преди това платиш сметката за връщане на продукта и да напишеш на гърба на касовата бележка сумата, която си платила за доставка до там, курса на евро към лев и да им го сметнеш в евро.

    @Пламена, можеш да го ползваш и по друго време, не е нужно да е на самия ден.

    @Cvetomira, ако имаш над 25 артикула в кошницата, не можеш да добавяш повече.

  87. марина казва:

    Благодаря за отговора Милена :-)
    Аз им написах за грешката намерих шаблоните които си побликувала тук.Още не са ми отговорили.Но се чудя дали ще ми трябва онази бележка с описанието на пратката, която е прикрепена към колета, за да върна грешния артикул? Аз дори не я и видях само мернах че има изредени артикулите на нея.
    Защото в пощата ми я взеха и казаха че тя е за тях.Но нали отскоро ги получавали там тези колети и те не са на ясно трябва ли да ги взимат или не.

  88. Милена казва:

    По принцип ти трябва и като ходиш за следващите си ги искай, и им кажи, че без тази част не можеш да върнеш продукт, ако се наложи.
    Иначе, ще трябва да си изпринтиш от suivre mes commandes тази поръчка и с нея да го върнеш.

  89. Люси казва:

    Здравей Милена,
    Два пъти вече им пращам майл с искане за ваучер, като първият е от 11.02, а вторият е от 04.03, като и в двата случая използвах бланката от сайта. Все още няма нищо, а ти казваш че е изпратен по пощата. Какво да правя?

  90. Милена казва:

    Люси, писала ли си им тема на е-мейла? Ако си пропуснала, няма да ти отговорят. Но ако не си, не се притеснявай, и аз чакам вече 2 седмици да ми отговорят. Иначе да, ще си го получиш и по пощата, вече 2 си получих.

  91. ninni казва:

    Здравейте:)
    имам малък проблем….направих поръчка в началото на януари…..платих я с кредитна карта…..а все още нищо не ми е доставено?
    в сайта пише че още се подготвя…но минаха два месеца,дайте ми съвет…какво да правя?

  92. Лилия Великова казва:

    Здравейте,
    Вчера получих поръчката си, но в нея липсват едни дънки. Виждам, че във фактурата са задраскани и цената им е записана най-отдолу, но не съм сигурна дали са ми удържали пари и за тях. Възможно ли е според Вас да съм ги платила, а да не ги получа ?
    Благодаря предварително!

  93. Milena Drenovska казва:

    @Лилия, парите за тях са изтеглени, и ще ти бъдат възстановени, под формата на ваучер. Погледни си в suivre mes commandes -> mes rembourcement трябва да имаш табличка с продукта и стойността на продукта + 7% такса опаковка.
    @нинни, пиши им на контактната форма: http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact , там има и шаблони за липсваща поръчка.

  94. tedi казва:

    zdraveite. mogali da anoliram porachka i kak stava

  95. Пламена казва:

    Здравей Милена.Имам въпрос свързан с намалението в момента 3 тениски за 1евро.Там пише 3размера 3модела 3цвята.Какво точно трябва да се поръча за да са 1евро.На картинките цените са различни.Трябва да поръчам три модела и от всеки да има три размера и три цвята.Моля те обясни.Дай ми пример.Мога ли и да ползвам код за безплатна доставка.Благодаря предварително.

  96. Милена казва:

    Пламена, ето тук в коментарите съм отговорила: http://www.momentofpeace.net/2009/order-la-redoute-4steps
    Код за безплатна доставка не можеш да ползваш. като цяло е неизгодно да се поръчва с този код, тъй като само една от 3-те тениски е на цена 1 евро, при това тази с най-ниската цена.

  97. Митко казва:

    Защо от 3 дни не мога да вляза в ларедут?Само при мен ли е проблема?

  98. Александър казва:

    Здравей, Милена като гледам си много веща с всичко в Ларедут ако е възможно да те питам има ли начин да намеря проследяващи кодове на мойте поръчки???

    • Milena Drenovska казва:

      Какво точно имаш предвид под проследяващи кодове?
      Да следиш пратката си от ларедут?
      Ако това е въпроса, няма такива и не съм чувала никога да са имали.

  99. alex казва:

    Здравей Милена, имам въпрос тъй като съм начиваеща ва Ла редут- когато избирам артикули и ги слагам в кошницата, много често се случва да ги заграждат в червено и да изчезват от количката, без да са минали 24 часа, става въпрос за избиране , което ми отнема някъде около 1-2 часа.Възможно ли е някой да ги поръчва?Благодаря предварително!

    • Милена казва:

      Алекс, просто артикулите, които си добавила са изчерпани преди пускане на поръчката. Независимо дали са минали 5 минути или 5 часа.
      Това е причината да си се ограждат. Или пък ако не е изчерпан, а само не е в наличност вече и ще бъде доставен след определен брой седмици.

  100. alex казва:

    Благодаря ти за бързия отговор, искам още нещо да попитам, понеже бързам още една поръчка да пусна, артикулите , които слагам в количката влизат в нея и изписва En stock En Relais Colis
    sous 24, което до колкото разбирам е на склад, но не мога да разбера какъв е този пакет Relais и дали много трябва да се чака за изпълнението на тази поръчка?Благодаря отново.

    • Милена казва:

      Това значи, че продукта е наличен, и можеш да го получиш веднага. Не знам буквален превод. Ако е отбелязано sous Х- semaines, значи ще е налично след Х-седмици и не можеш да го поръчаш сега, а чак, като стане налично.

      • kari казва:

        Привет!

        Имам проблем – това е 3-тата ми поръчка, пратката е пристигнала, но не съм получила писмо от пощата и са я върнали обратно.Сега са ми пратили писмо, което едва стигна до мен поради непълен адрес / проверих адреса ми си е точно посочен при поръчката, но явно от ларедут не са го изписали целия/като си преведох долу горе – пише за проблема и за върнатата пратка.Към писмото има и чек на стойността на върнатата пратка.Какво трябва да направя.Благодаря ти предварително!

  101. konstantina казва:

    Здравей Милена!Съвсем начинаеща съм в ла редут,вчера направих първата си поръчка,получих меил в който с червени букви пише-Il est encore temps de valider votre panier,трябва ли да наравя нещо и какво,и как?Благодаря предварително!

  102. Tanja казва:

    Здравейте, изчетох всички запитвания тук, но май никой не се е сблъсквал с проблем като моя. Направих първата си пробна поръчка в ЛаРедут. Използвах код за БД, който НЕ ми беше изпратен лично. Платих чрез PayPal. До момента на потвърждаване на плащането, всичко си беше наред. Потвърдих и след това ми излезе фактура с начислена доставка. Преди 10 дена си получих доставката, но все още не е платена. Нямам и никакво известие от PayPal. Какво ще ме посъветвате. Сега не смея да поръчвам… Благодаря ви предварително.

  103. Веси казва:

    Здравейте,наскоро една приятелка спомена,че Октомври месец ще бъде голямата разпродажба,която по принцип е през Януари.Някои има ли информация по въпроса?

  104. Веси казва:

    Благодаря :)

  105. kari казва:

    Имам проблем – това е 3-тата ми поръчка, пратката е пристигнала, но не съм получила писмо от пощата и са я върнали обратно.Сега са ми пратили писмо, което едва стигна до мен поради непълен адрес / проверих адреса ми си е точно посочен при поръчката, но явно от ларедут не са го изписали целия/като си преведох долу горе – пише за проблема и за върнатата пратка.Към писмото има и чек на стойността на върнатата пратка.Какво трябва да направя.Благодаря ти предварително!

    • Eva казва:

      Здравейте, най-вероятно са върнали обратно пратката във Франция заради непълен адрес. Ако в полето Numero et voie* не сте попълнили целия адрес, например: ж.к…,.бл….,вх…., ап… на един ред, почти сигурно е, че от сайта не са изписали целия адрес на пакета/колета. Съветвам Ви да си модифицирате профила в Ларедут.
      Чекът не е изгодно да се осребрява в България, по-добре им пишете, че желаете да им го върнете и да Ви изпратят ваучер на тази стойност, който ще използвате отново в сайта.

  106. Vicky казва:

    Някой има ли представа дали може да се пазарува на едро от La Redoute?

    • Eva казва:

      Зависи какво точно имате предвид на едро.
      По принцип капацитетът на кошницата е 25 артикула, като наведнъж може да се добавят 9 еднакви артикула.

  107. Yana Koleva казва:

    Zdraveite! Pove4eto produkti , koito se opitvam da pratya v ko6nicata ne uspyavam . Poleto e sivo i ne se otvaryat nito razmeri ,nito cvetove. Dali gre6kata e nyakade pri men ili tezi stoki ne sa nali4ni v momenta.

    • Eva казва:

      Ако не успявате да изберете цвят и размет, то причината е при Вас. Но може и временно да е, опитайте да изчистите кеша и бисквитките (cookies) на браузъра си.
      А ако сте избрали цвят и размер, и не можете да ги добавите в кошницата(розовия бутон не е активен), тогава най-вероятно се опитвати да добавите изчерпан артикул.

  108. Yanka казва:

    Здравейте на всички. Благодаря за помоща, все пак оспях да си пусна порачката и платих без проблем с картата на ДСК. Грешката беше във мен, от толкова много опити да пусна поръчката не поглеждах към тотала който ми исписваше и че той беше повече от парите в картата. Най накрая си открих проблема и го отстраних. Благодаря за помоща.

  109. Viki казва:

    Направих си регистрация но мисля;че не успях да заявя желание да получавам промо кодове. Започнах да получавам бюлетини на имейла. От къде мога да се регистрирам за промо кодовете?

  110. Viki казва:

    Има ли в момента актуални промо кодове и от къде мога да ги видя?

  111. Милена казва:

    Тук потърси, има валидни до 5-ти: http://www.momentofpeace.net/2010/novini-laredote за купичките, но само цифрените, не комбинираните.

  112. Веси казва:

    Опитах с промо код,но продуктът,който искам е намален и не ми го приема,какво означава сега,че трябва да си избера нещо,което не е намалено?

  113. Веси казва:

    Кода е 23493,а номера на продукта 5981255,пола- черна с бродерия за 9.74евро.Мерси за вниманието.

    • Eva казва:

      Кодът, който искате да използвате е за безплатна доставка над 29 евро, а артикулът в кошницата е за 9.74 евро. Затова излиза този червен надпис, че няма достатъчно артикули, върху които да се задейства кода.
      В тази статия са актуалните кодове – http://www.momentofpeace.net/2010/novini-laredote

  114. Alex казва:

    Здравейте!
    казаха ми че има промени относно пристигането на пратките-вече не чрез български пощи, а чрез DHL.При това положение ако нямам пълни данни за моят адрес, дали ще има някякъв проблем при пристигането, защото поради тази причина се беше случило по пощата нещата да не пристигат с известие, а трябваше аз да ги търся на място.Също когато въвеждам код той за какво се отнася, понеже валидноста му не отменя друга такса, която не разбирам за какво е и дали може да се избегне.
    Ще Ви бъда благодарна ако отговорите.Поздрави!

    • Eva казва:

      Повечето поръчки от Ларедут наистина вече идват с DHL. Но някои необяснимо защо все още пристигат и в пощата. Ако имате притеснения, обадете се на нац. телефон на DHL 0700 17 700 и по името от акаунта ще потърсят информация за дадена поръчка.
      Ако има разминаване в адреса, можете да го уточните по телефона.
      Кодовете са много и различни. Ако имате предвид код за безплатна доставка, той премахва доставката от 5.95 евро. Но таксата за обработка, която е 10% от стойността на поръчката не може да се премахне по никакъв начин.

  115. Иванка Данева казва:

    Здравейте,от извесно време немога да си пусна поръчка .Успявам да вляза в сайта и дори си слагам продукти в кошницата,но до там.Не знам къде е проблема на самите продукти в кошницата под референтния номер ми излиза зелен надпис En stock,а не както обикновенно Disponible и немога да изтривам продукти от кошницата с supprimer.Ако някой е имал подобен проблем и се е справил с него моля за помощ.А на следваща стъпка не ме допуска.Много пъти съм пазарувала и съм се сблъсквала със всякакви проблеми ама този…Писах им ,но не получих никакъв адекватен отговор.

    • Eva казва:

      Опитайте през друг браузър или компютър, изтрийте бисквитките (cookies) и кеша на браузъра.Другия вариант е, подаръкът към кода да е изчерпан и затова да не можете да продължите към втора стъпка.

  116. Alex казва:

    здравейте!
    Няколко пъти съм пазарувала ва Ла Редут, и постоянно получавам писма с кодове, но не мага да разбера дали към тях има подаръци или къде трябва да дам съгласие за получаването им при поръчка, ако изобщо има такава опция.
    благодаря предварително.

  117. Иванка Данева казва:

    През три различни компютъра пробвах,а код въобще не съм ползвала.Същото е положението и с другият ми профил.

  118. denis казва:

    az iskam da popitam nqkoi pora4al li e kozmetika ot saita i moje li da ti q dostavqt s drehite na vednaj ili otdelno se dostavq blagodarq predvaritelno.

    • Eva казва:

      Аз не съм виждала козметика в Ларедут, освен някой сапун, крем или други такива…Но, ако не е обемно, няма причина да го изпратят отделно. Ще бъде в същата пратка с дрехите.

  119. denis казва:

    ve4e 4-5 ot kakto sam pusnal pora4kata i nqmam nikakva informaciq na e-maila kade se namira i dali e tragnala.A sa6to taka kato izpratih pora4kata mi vze polovinata suma ot koqto dalja sigurno drugata polvina 6te mi gi vzeme kato doide.Kozmetika neznam da pora4am za6toto kato izbiram ne6ta mi gi slaga v druga ko6nica otdelna i neznam dali 6te mi gi dostavqt s drehite na vednaj-nqkoi ako znae ne6to molq da mi pomogne blagodarq.

    • Eva казва:

      В момента по време на намалението поръчката може да се проследява минимум седмица след като е пусната, имайте търпение. Мейлт с тракинг номера ще получите едва, когато пратката тръгне от Франция. Може и 10 дни да отнеме.

  120. Oksi казва:

    Момичета моля помогнете, имам карта виза електрон на ПИБ с достатъчно пари, а не мога да платя покупката си, преди 4 дена опитах да я платя с карта на Райфаизен и там не стана, а и прочетох по форумите ча те попринцип не ги приемат, затова сага опитвам с тази виза електрон на ПИБ
    това ми излиза – Nous ne pouvons accepter cette carte. Saisissez un nouveau numéro de carte ou un autre moyen de paiement.
    дали не е от това че втора карта опитвам да исползвам, а и тази на ПИБ е на името на майка, това дали е проблем?

  121. теодорина казва:

    Здравейте,направих поръчка на 25.01 а все още не са изтеглени парите от сметката ми,нито съм получила имейл че пратката е предадена на DHL.Какво да направя?Благодаря

    • Eva казва:

      Нормално е по време на намаление.
      И аз имам поръчка от 25, за която не са изтеглени парите.
      До вторник ще се появи някъде по трасето. ;)

  122. Lilia казва:

    Здравей, Ева,
    Днес получих по пощата писмо от Ла Редут, в което се извиняват, че артикул от една от поръчките ми се е изчерпал, а са ми удържали парите и изпращат деветцифрен код, с който да намаля следваща поръчка с дължимата сума. Въпросът ми е къде се въвежда този код и мога ли да комбинирам два кода в една поръчка, защото виждам, че и в една от следващите липсва артикул? Има ли срок за използване на кодовете?
    Благодаря ти предварително!

    • Eva казва:

      Лилия, получили сте кредитна нота или по-известна като ваучер, който се въвежда на 3 стъпка от поръчката, под полето за данните на картата, ето снимка – http://media.snimka.bg/6831/019917782-big.jpg?r=0
      Това не пречи да ползвате код за намаление, подарък или безплатна доставка, който се въвежда още в кошницата и се отразява веднага! :)
      Този ваучер(кредитна нота) има срок 1 година, така че можете да го използвате когато пожелаете. Имайте предвид, че ако има доплащане с картата, то трябва доплащането с карта да е за повече от 10 евро.
      Ако поръчвате на стойност равна или по-малка от тази на ваучера, може да не ползвате картата и ще получите нов ваучер с ресто. ;)

      Единственото , което ме смущава, че при новия интерфейс на сайта няма опция да се плаща с повече от 1 ваучер, така че не знам дали ще стане да пуснете 1 поръчка с 2 ваучера….Това го пиша в случай, че искате да изчакате и следващия ваучер за другия отказан артикул.
      Също така даден ваучер е валиден само на акаунта, от който е поръчката, няма начин да се използва на друг акаунт.

  123. Методий казва:

    Cher Monsieur,

    Vous m’avez confié une commande et je vous en remercie.

    Je regrette de ne pas pouvoir vous livrer l’article que vous avez choisi :
    Qté Désignat article Référence Code Prix cat. Eco-p.
    2 PULL COL V 625.3148 3 14€99 épuisé 0€00

    En effet, nous ne pouvons plus être approvisionnés.

    Je vous invite à consulter notre collection sur votre site laredoute.Fr.

    Vous trouverez sans aucun doute des articles qui vous plairont tout autant et peut-être même livrables en 24 Heures.

    Merci de votre confiance et à très bientôt !

    Guillaume SURMONT
    Relation Clients.
    Ако може някой да ми го преведе ще съм му много благодарен опитах с гугъл преводач ,но много от нещата не ми стават ясни :)

    • Eva казва:

      Здравейте, казват Ви, че артикулът с реф.№ 625.3148 е изчерпан и не могат да Ви го изпратят, и Ви приканват да си изберете нещо друго от сайта.

  124. Методий казва:

    Добре благодаря ти много :) ,а понеже аз мисля ,че го заплатих ще ми върнат ли парите по някакъв начин?

  125. roistsa казва:

    zdraveite iska mi nqkakav po6tenski kod za de se registriram no neznam kakvo da pi6a as sam ot stsara zagora

  126. rositsa petkova казва:

    zdraveit eiskam da se registriram v laredoute obe4e ne moga iska mi kod as sam ot stara zagora i pi6a 6003 ama ne stava sa6to mi iska tel. pi6 asi gsm i pak ne stava ako moje da mi pi6ete kak da se registriram 6te sam vi mnogo blagodarna

    • Eva казва:

      Здравейте,
      напишете кода с 0 отпред – 06003.
      В първото поле за телефон напишете мобилния си телефон така, както ги пишем тук – 0888123456. Във второто поле за телефон не пишете нищо, направо розовия бутон. :)

  127. TEDI6354 казва:

    И аз искам да се присъединя към вас в пускането на обща поръчка

  128. Люси казва:

    Здравейте, имам един проблем – на 02.07 пуснах поръчка, платих през дебитна карта ( винаги съм плащала с нея ) , получих потвърдителен мейл с номера на поръчката, а днес получих следния мейл :
    VOTRE COMMANDE

    Chère Mademoiselle,

    Vous m’avez confié une commande et je vous en remercie.

    Comme vous le souhaitez, je l’adresse de votre part à IVANKA VALCHEVA LUDMILA ILIEVA:

    Désignat article Référence Code Prix cat. Qté Offre Montant Eco-p.
    PANTALON SPORTWEAR 160.1768 48 19€99 1 -50% 9€99 0€00
    TEE SHIRT 565.8446 46/48 2€00 1 2€00 0€00
    TEE SHIRT 565.8640 46/48 2€00 1 2€00 0€00
    CHEMISE 479.8180 48 3€00 1 3€00 0€00
    CHEMISIER 169.1368 50 29€90 1 -70% 8€97 0€00
    JEAN 160.0052 48 24€99 1 -40% 14€99 0€00
    BLOUSE 165.5361 50 24€99 1 -50% 12€49 0€00
    DEBARDEUR 426.8202 46/48 2€00 1 2€00 0€00
    SAC 963.5106 0 1 cadeau 0€00
    Montant des articles expédiés 108,87 €
    Montant de la réduction accordée – 53,43 €
    Montant du colis = 55,44 €
    Dont TVA sur articles : 9,08 €

    Vous nous devez la somme de 55,44 €
    que vous avez choisi de régler par carte bancaire.

    J’espère que votre cadeau lui donnera entière satisfaction.

    Si vous nous avez demandé de transmettre un message, il apparaîtra sur la facture du bénéficiaire.

    Je vous remercie de votre confiance.

    Cordialement.

    Guillaume SURMONT
    Relation Clients

    Поръчката е пусната до френски адрес, не зная езика, но според гугъл преводач не съм платила и дължа 55.44 евро. Така ли е наистина и ако е така какво да правя? Все пак платих веднъж и може да изискам разпечатка от банката. Имах проблем преди 18м – тогава от картата за 4 поръчки бяха дръпнати сумите двойно и след 45 дни ги върнаха обратно. Сега умишлено в картата имаше с 10 евро повече от похарчената сума.
    Благодаря :)

    • persfofo казва:

      Здравейте,
      Нека ви помогна с превода.
      Вашата поръчка
      Уважаема госпожице,
      Както сте пожелали, изпращам вашата поръчка на …(името)
      Следват продуктите, които сте поръчали, на стойност 108,87 евро, с намаление 53,43 евро, обща стойност на колета – 55,44 евро, в които има и ДДС 9,08.
      Вие ни дължите сумата от 55, 44 евро, която сте избрали да платите с банкова карта.
      Надявам се, 4е вашият подарък ще и достави пълно удовлетворение.
      Ако пожелаете, да и изпратите съобщение, то ще се появи на фактурата на получателя.
      Благодаря за вашето доверие
      Сърдечни поздрави …..и т.н.

      ТОВА Е.

  129. Милена казва:

    Люси, да не би да си задала опция за плащане при доставка? До колкото разбирам и аз, пише, че им ги дължиш, да. Но най-добре си извади извлечение и им го прати. И ги питай какво се очаква да направиш?

  130. Люси казва:

    Здравей Милена, нямам представа дали съм дала плащане при доставка. За първи път пращам на френски адрес и освен адреса друго не съм променяла. Исках да платя през Пей Пал, но го нямаше като опция. Не зная къде да им пиша и какво най вече. Ако има вариант през акаунта в ларедут да променя нещо и да изпратя парите. Моля за помощ, не зная френски, а гугъл превежда мн. странни неща.

  131. Люси казва:

    когато платих е било зададено en cas d’absence livrer chez, няма отчетено плащане по картата ми.

  132. Люси казва:

    Не зная в сайта от къде да откажа поръчката. Или трябва да им пиша че я отказвам?

  133. Веселина Топалова казва:

    Здравей, Милена
    при нас възникна следният проблем-някои от продуктите които сме си избрали са оградени с оранжева лента в наличност са но не ни допускат до втората стъпка.
    Излиза надпис че ги има на склад ,но не се предлагат за чужбина.
    Има ли някакъв вариант да си ги поръчаме.

    • симон казва:

      Здравейте,
      Когато продукта, който сте си избрали е ограден в оранжево, отдолу се появява надпис, който означава, че тези продукти не се доставят извън територията на континентална Франция, но можете да го получите, ако смените мястото на доставка, т.е. ако посочите за този продукт адрес във Франция
      Article non livrable dans les DOMTOM et à l’international. Vous pourrez changer votre lieu de livraison après la validation du panier.

      • Ивелина Стоева казва:

        Здравей,ако може би ли обяснила къде точно се сменя този адрес и ти дали си получавала такива артикули,след това има ли проблем с доставката?
        Прави ми впечатление,че това съобщение излиза при избор на продукти на Vertbaudet.
        Благодаря предварително.

      • Ивелина Стоежа казва:

        Здравей,как точно става това?

        • Симон казва:

          Здравейте Ивелина,
          С удоволствие ще обясня как става това. Извинявам се, че не съм видяла предишния ви пост.
          Първо, (и за мен е необяснимо) един и съши артикул може да се включи в кошницата ви за покупка, а след няколко дни, ако междувременно не сте направили поръчка, да се появи ограден в оранжево.
          В този случай, когато отидете в кошницата си, от бутона modifier можете да промените поръчката си, като смените някои от параметрите. Това открих случайно, когато за едно одеяло исках да променя цвета от син на сив и видях, че след промяната артикула ми се огради в оранжево. Щом си върнах старите настройки, т.е. сих цвят, отново всичко беше нормално.
          С две думи, опитайте с промени в самата поръчка.
          Ако не става, минаваме на етап две.
          Когато все пак оставите този артикул и натиснете :“Je valide mon panier“ ви се появяват два бутона: “ Je supprime des articles de mon panier“ и “ Je me fais livrer en France métropolitaine“
          При натискането на първия бутон премахвате от кошницата дадената стока; при втория се отваря прозорец, в който трябва да посочите валиден адрес във Франция. Прилича на бланката за регистрация, която сте попълнили в началото, когато сте се регистрирали.
          С надеждата, че съм ви била полезна.

  134. Веселина Димитрова Топалова казва:

    Здравей,Милена

    някои продукти от Ларедут когато ги сложим в кошницата са оградани с оранжево има ги в наличност но не можем да си ги поръчаме,не ни допускат до втората стъпка.
    Благодаря ти предварително!

  135. теодорина казва:

    Здравей,на 18.07 направих поръчка.Все още нямам известие ,че е пристигнала на адреса във франция.Притеснявам се да не се е изгубил пакета или просто закъсняват поради големия интерес заради намаленията.Номера на поръчката ми е n°20111991760691 .Благодаря предварително.

  136. Оксана казва:

    Здравейте, искам да ви споделя, направих поръчка на 18.07.2011, днес я получих И изненада едните дънки ги няма, проверих фактурата, има ги описани на няма срещо тях чертичка, на моите фактури винаги след реф. номер има чертичка с химикал, този път я няма и дънките ги няма, но са платени, парите усвоени, проверих в сайта и там нямам никакво съобщение, уведомление че продукта е изчерпат.
    как да постъпя ?
    какво да направя ?
    За първи път ми е :( неприятно, не скъпи дънки, но …………

    • симон казва:

      Здравейте, ако искате напишете писмо, което с удоволствие ще ви преведа и ще ви обясня откъде да пуснете.

      • Оксана казва:

        Благодаря, успях да им напиша писмо, отговориха че ще им нужно 6 дена за проверка, 2 дена минаха, остава им 4 дена :)

  137. теодорина казва:

    Здравейте,нуждая се от помощ.Направих поръчка на 18.07,но съм я пуснала до пункт а не до адрес.Получих имейл на 23.07 ,че пратката е в пункта но когато са я потърсили там я е нямало още.Какво да направя за да сменя адреса на доставка,а не да ми върнат парите или да ми дадат ваучер?Благодаря предварително

  138. герито казва:

    Здравейте! Имам липсващи артикули от поръчка, направена на 19.09.2011г. Писах им, но се чудя колко време ще им отнеме да ми отговорят?

  139. Ралица казва:

    Здравейте,

    от вчера се опитвам да си пусна поръчката, но ми излиза следното съобщение:

    Nous ne pouvons accepter cette carte. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
    Винаги плащам с тази карта и със сигурност има пари в нея.
    Какво ме съветвате да направя?
    Благодаря Ви предварително! :)

  140. Ивелина казва:

    Здравейте,спешно ми трябва помощ.
    Не мога да пусна поръчката,защото имам продукти на Verbaudet,които са оградени в оранжево.Не става с промяна през modifier,аако дам някакъв френски адрес няма да си получа поръчката.Какво да правя?????

  141. Ивелина казва:

    Оказа се,че и продуктите на Morgan също не могат да се поръчват.Давайте идеи!!!1

  142. Ивелина казва:

    Това е съобщението,което излиза при поръчка на Vertbaude:
    Article non livrable dans les DOMTOM et à l’international. Vous pourrez changer votre lieu de livraison après la validation du panier.

    А това излиза при поръчка на Morgan:
    Votre panier comporte des articles Market Place non livrables dans les DOM-TOM et à l’internatinal

    Има ли начин да се излъже системата или трябва да забравим за доставка на тези марки?

    • Милена казва:

      Тези продукти не се доставят до БГ, а дори и да ползваш посредник, вероятността е много малка да ти ги пратят и ще имаш да взимаш пари от тях …

  143. Маргарита казва:

    Здравейте!
    Преди няколко дни се опитах да направя поръчка от Ларедут, но плащането не се получи и опитах няколко пъти. Накрая ми изписа, че картата е отхвърлена. Дефакто нямам поръчка, но се оказва, че в картата ми са блокирали сума, която е равностойна на поръчката, ако беше приета (suivre mes commandes показва, че нямам поръчка).
    Искам да попитам някой имал ли е подобен проблем? Какво бихте ме посъветвали да предприема? Промерих в банката сумата е само блокирана, не е осчетоводена, а картата ми е Visa elektron на ПИБ и преди това многократно съм пазарувала с нея от Ларедут.
    Благодаря предварително!

Остави мнение/коментар за Маргарита