Коментари на: Връщане на продукти в La Redoute http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute Бременност, майчинство, пътешествия, истински истории, рецепти Mon, 21 Aug 2017 09:35:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.4 От: Eva http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-6918 Eva Mon, 28 Feb 2011 08:18:57 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-6918 Здравейте, пощенските разходи до Франция са за Ваша сметка, по тарифите на Б Пощи, ако решите чрез тях да изпратите артикула. Ако решите да го изпратите с DHL, доколкото помня, таксата е около 210 лв за малък пакет. След като Ви изпратят отново верният размер кецове, ще заплатите таксата за доставка на Ларедут - 5.95 евро. Дори и само да ги върнете, пощенските разходи си остават за Ваша сметка. Но по-добре изчакайте отговорът им, щом като имате мейл, че запитването Ви е прието, ще Ви отговорят до няколко дни. Добре е да уточните с тях абсолютно всички подробности, за да няма изненади... :) Здравейте, пощенските разходи до Франция са за Ваша сметка, по тарифите на Б Пощи, ако решите чрез тях да изпратите артикула. Ако решите да го изпратите с DHL, доколкото помня, таксата е около 210 лв за малък пакет. След като Ви изпратят отново верният размер кецове, ще заплатите таксата за доставка на Ларедут – 5.95 евро.
Дори и само да ги върнете, пощенските разходи си остават за Ваша сметка.
Но по-добре изчакайте отговорът им, щом като имате мейл, че запитването Ви е прието, ще Ви отговорят до няколко дни. Добре е да уточните с тях абсолютно всички подробности, за да няма изненади… :)

]]> От: a_way http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-6911 a_way Sat, 26 Feb 2011 14:10:57 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-6911 Здравейте, Получих артикул (кецове), поръчан от мен в грешен номер. Чудя се дали да ги заменя (желаният номер е наличен в сайта), или да ги върна. Разбрах, че разноските за връщане на артикула ще ги поема аз и че мога да го направя по пощата. Проблемът е, че с всичките описания в сайта и в самата хартиена фактура не успях да установя дали и колко се заплаща за транспорта на заменения артикул от тях до мен, както и дали се доплаща такса за обработка или нещо друго. Освен това се чудя дали ако аз плащам транспортните разходи, те ще бъдат 5.95 Евро, както при поръчка от сайта, или ще бъдат колкото струва доставката според таксите на DHL, което тяхната форма http://dct.dhl.com/input.jsp?langId=en изчисли да е около 20 пъти повече (за 0.5kg). Писах им два пъти, все още нямам отговор (освен автоматичния). Моля, ако някой е заменял артикул скоро, да сподели как се е развила ситуацията. Благодаря! Здравейте,
Получих артикул (кецове), поръчан от мен в грешен номер. Чудя се дали да ги заменя (желаният номер е наличен в сайта), или да ги върна.
Разбрах, че разноските за връщане на артикула ще ги поема аз и че мога да го направя по пощата.
Проблемът е, че с всичките описания в сайта и в самата хартиена фактура не успях да установя дали и колко се заплаща за транспорта на заменения артикул от тях до мен, както и дали се доплаща такса за обработка или нещо друго. Освен това се чудя дали ако аз плащам транспортните разходи, те ще бъдат 5.95 Евро, както при поръчка от сайта, или ще бъдат колкото струва доставката според таксите на DHL, което тяхната форма http://dct.dhl.com/input.jsp?langId=en изчисли да е около 20 пъти повече (за 0.5kg).
Писах им два пъти, все още нямам отговор (освен автоматичния).

Моля, ако някой е заменял артикул скоро, да сподели как се е развила ситуацията.
Благодаря!

]]> От: Eva http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-6871 Eva Mon, 21 Feb 2011 12:06:14 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-6871 Пишете им през контактната форма от сайта - http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?etap=2&category=1&subCategory=1 Всички подробности трябва да уточните относно връщането, адреса, на който да изпратите сгрешения артикул и поемането на пощенските разходи. Снимките трябва да са в PDF формат , за да ги видят. Успех. Пишете им през контактната форма от сайта – http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?etap=2&category=1&subCategory=1
Всички подробности трябва да уточните относно връщането, адреса, на който да изпратите сгрешения артикул и поемането на пощенските разходи. Снимките трябва да са в PDF формат , за да ги видят.
Успех.

]]> От: donelena@abv.bg http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-6866 donelena@abv.bg Sun, 20 Feb 2011 11:22:33 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-6866 Здравей Милена, поръчах 3 лампи на 26.01.2011, пристигнаха на 15.02.2011, но за съжаление едната лампа е в друг цвят. Оказа се, че самата лепенка с данните на артикула( цвят, номер и т.н.) е грешна. Направила съм снимки на самите кутии с лепенките и лампите, на които се вижда, че едната е грешна, т.е. на лепенката пише, че лампата е червена, а тя е сива. Какво да правя? На кого да пиша за станалата грешка, за кого ще са разходите за транспорт и какви варианти имам? Здравей Милена,
поръчах 3 лампи на 26.01.2011, пристигнаха на 15.02.2011, но за съжаление едната лампа е в друг цвят. Оказа се, че самата лепенка с данните на артикула( цвят, номер и т.н.) е грешна. Направила съм снимки на самите кутии с лепенките и лампите, на които се вижда, че едната е грешна, т.е. на лепенката пише, че лампата е червена, а тя е сива. Какво да правя? На кого да пиша за станалата грешка, за кого ще са разходите за транспорт и какви варианти имам?

]]> От: INA http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-6824 INA Fri, 11 Feb 2011 17:31:21 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-6824 Здравеи Милена, искам да върна едно яке, писах им,но те не ми дават адрес за връщане, казват ми да видя помоща на саита.Мога ли да върна якето на адреса,които ти си посочила без те да са ми го дали Blagodarq ti Здравеи Милена,
искам да върна едно яке, писах им,но те не ми дават адрес за връщане, казват ми да видя помоща на саита.Мога ли да върна якето на адреса,които ти си посочила без те да са ми го дали
Blagodarq ti

]]> От: sisi_d http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-5993 sisi_d Tue, 26 Oct 2010 11:12:54 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-5993 Blagodarq Vi za otdelenoto vreme:) Blagodarq Vi za otdelenoto vreme:)

]]> От: Милена http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-5974 Милена Mon, 25 Oct 2010 09:55:47 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-5974 Здравейте, Сиси, Не съм сигурна, че ще Ви възстановят сумата за пуловерите, тази опция е предимно за французите. Пощенските разходи в този случай ще са за Ваша сметка, както и стойността на доставката, която сте платили. Подаръкът си остава за Вас, но не мисля, че това е изгоден вариант за Вас, ако имате възможност, по-добре ги продайте или подарете на подходящ човек при подходящ повод, личен съвет. ;) Ако все пак настоявате да им пишете с молба за връщане, използвайте тази форма- http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?etap=2&category=1&subCategory=1 за контакт с тях, като задължително попълните всички полета! Успех! Здравейте, Сиси,
Не съм сигурна, че ще Ви възстановят сумата за пуловерите, тази опция е предимно за французите. Пощенските разходи в този случай ще са за Ваша сметка, както и стойността на доставката, която сте платили. Подаръкът си остава за Вас, но не мисля, че това е изгоден вариант за Вас, ако имате възможност, по-добре ги продайте или подарете на подходящ човек при подходящ повод, личен съвет. ;)
Ако все пак настоявате да им пишете с молба за връщане, използвайте тази форма- http://www.laredoute.fr/Contact_us/ContactUs.aspx?etap=2&category=1&subCategory=1
за контакт с тях, като задължително попълните всички полета!
Успех!

]]> От: sisi http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-5968 sisi Sat, 23 Oct 2010 16:27:01 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-5968 Здравейте! Пиша Ви с молба по темата. Преди 2 седмици си поръчах мн хубави пуловерчета от ЛаРедут и преди 2 дни ги получих. Проблемът е, че се оказаха доста големи и не мисля,че шивач може да ги поправи...следователно бих искала да ги върна,но забелязах,че е доста скъпо и затова май ще е най-добре да си искам сумата възстановена. Бихте ли ми казали(знам че вече сте дали упътване,но до сега не ми се е налагало да връщам нещо) точните стъпки,които да следвам? Не разбрах просто като какъв вид пратка трябва да ги върна;къде да напиша Je désire être remboursée par un bon d’achat; как ще ми възстановят сумата и каква част от нея- в смисъл: само за пуловерите ли, или и за пощенските разходи? и последно - получих подарък с пуловерите- трябва дa приложа и него към тях нали? Надявам се,че ще отговорите на досадните ми въпроси...Благодаря предварително за отделеното време:) Здравейте! Пиша Ви с молба по темата. Преди 2 седмици си поръчах мн хубави пуловерчета от ЛаРедут и преди 2 дни ги получих. Проблемът е, че се оказаха доста големи и не мисля,че шивач може да ги поправи…следователно бих искала да ги върна,но забелязах,че е доста скъпо и затова май ще е най-добре да си искам сумата възстановена. Бихте ли ми казали(знам че вече сте дали упътване,но до сега не ми се е налагало да връщам нещо) точните стъпки,които да следвам? Не разбрах просто като какъв вид пратка трябва да ги върна;къде да напиша Je désire être remboursée par un bon d’achat; как ще ми възстановят сумата и каква част от нея- в смисъл: само за пуловерите ли, или и за пощенските разходи? и последно – получих подарък с пуловерите- трябва дa приложа и него към тях нали? Надявам се,че ще отговорите на досадните ми въпроси…Благодаря предварително за отделеното време:)

]]> От: Милена http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-5945 Милена Wed, 20 Oct 2010 12:41:35 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-5945 http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact - тук има шаблони. Ако размера който си поръчал, не съответства на таблиците им за размери, може и да ти възстановят разходите за връщане, така че, провери, в размерите им в сайта, и премери размерите на анцунга. Ако е голяма разликата, има шанс да ти ги възстановят. За целта трябва да им приложиш касовата бележка в пакета с анцунга, като на гърба сметнеш сумата в евро, курса на еврото и отпред оградиш сумата, която си платил в лева. http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact – тук има шаблони. Ако размера който си поръчал, не съответства на таблиците им за размери, може и да ти възстановят разходите за връщане, така че, провери, в размерите им в сайта, и премери размерите на анцунга. Ако е голяма разликата, има шанс да ти ги възстановят. За целта трябва да им приложиш касовата бележка в пакета с анцунга, като на гърба сметнеш сумата в евро, курса на еврото и отпред оградиш сумата, която си платил в лева.

]]> От: Георги http://www.momentofpeace.net/2009/vryshtane-produkti-laredoute#comment-5942 Георги Wed, 20 Oct 2010 07:39:22 +0000 http://www.momentofpeace.net/?p=6624#comment-5942 Мерси за информацията, анцуга струва около 100лв ,така че е по добре да го върна, а какво трябва да им пиша като съобщение? Мерси за информацията, анцуга струва около 100лв ,така че е по добре да го върна, а какво трябва да им пиша като съобщение?

]]>