Коментари на: La Redoute

От: Milena Drenovska

Tue, 16 Mar 2010 13:47:57 +0000

@Лилия, парите за тях са изтеглени, и ще ти бъдат възстановени, под формата на ваучер. Погледни си в suivre mes commandes -> mes rembourcement трябва да имаш табличка с продукта и стойността на продукта + 7% такса опаковка.
@нинни, пиши им на контактната форма: http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact , там има и шаблони за липсваща поръчка.

От: Лилия Великова

Лилия Великова — Fri, 12 Mar 2010 09:07:20 +0000

Здравейте,
Вчера получих поръчката си, но в нея липсват едни дънки. Виждам, че във фактурата са задраскани и цената им е записана най-отдолу, но не съм сигурна дали са ми удържали пари и за тях. Възможно ли е според Вас да съм ги платила, а да не ги получа ?
Благодаря предварително!

От: ninni

ninni — Thu, 11 Mar 2010 16:21:36 +0000

Здравейте:)
имам малък проблем….направих поръчка в началото на януари…..платих я с кредитна карта…..а все още нищо не ми е доставено?
в сайта пише че още се подготвя…но минаха два месеца,дайте ми съвет…какво да правя?

От: Милена

Милена — Thu, 11 Mar 2010 08:53:05 +0000

Люси, писала ли си им тема на е-мейла? Ако си пропуснала, няма да ти отговорят. Но ако не си, не се притеснявай, и аз чакам вече 2 седмици да ми отговорят. Иначе да, ще си го получиш и по пощата, вече 2 си получих.

От: Люси

Люси — Sun, 07 Mar 2010 08:21:26 +0000

Здравей Милена,
Два пъти вече им пращам майл с искане за ваучер, като първият е от 11.02, а вторият е от 04.03, като и в двата случая използвах бланката от сайта. Все още няма нищо, а ти казваш че е изпратен по пощата. Какво да правя?

От: Милена

Милена — Fri, 05 Mar 2010 09:56:08 +0000

По принцип ти трябва и като ходиш за следващите си ги искай, и им кажи, че без тази част не можеш да върнеш продукт, ако се наложи.
Иначе, ще трябва да си изпринтиш от suivre mes commandes тази поръчка и с нея да го върнеш.

От: марина

марина — Fri, 05 Mar 2010 09:51:52 +0000

Благодаря за отговора Милена
Аз им написах за грешката намерих шаблоните които си побликувала тук.Още не са ми отговорили.Но се чудя дали ще ми трябва онази бележка с описанието на пратката, която е прикрепена към колета, за да върна грешния артикул? Аз дори не я и видях само мернах че има изредени артикулите на нея.
Защото в пощата ми я взеха и казаха че тя е за тях.Но нали отскоро ги получавали там тези колети и те не са на ясно трябва ли да ги взимат или не.

От: Милена

Милена — Thu, 04 Mar 2010 13:34:00 +0000

@Люси, издали са ти ваучер, и са ти го изпратили в пощенски плик. Ако искаш да получиш номера му по-бързо, пиши им, да ти го изпратят по емйал, ето тук има шаблон:
http://www.momentofpeace.net/2009/laredoute-contact
Продукта може да се е появил, но няма да ти го пратят.

@марина, пиши им, че имаш объркан артикул и искаш да върнеш това, което са ти изпратили вместо него и да си получиш това, което си поръчала. Можеш да го върнеш за тяхна сметка, като преди това платиш сметката за връщане на продукта и да напишеш на гърба на касовата бележка сумата, която си платила за доставка до там, курса на евро към лев и да им го сметнеш в евро.

@Пламена, можеш да го ползваш и по друго време, не е нужно да е на самия ден.

@Cvetomira, ако имаш над 25 артикула в кошницата, не можеш да добавяш повече.

От: Cvetomira

Cvetomira — Wed, 03 Mar 2010 19:22:04 +0000

Vous ne pouvez pas commander cet article pour votre commande. Merci de le supprimer de votre panier. Защо пише така?

От: Пламена

Пламена — Sun, 28 Feb 2010 13:00:49 +0000

Здравей, Милена.Получих имейл от ларедут за рожденния си ден.Изпращат ми код за безплатна доставка и подарък.Ако си поръчам нещо за да ползвам кода трябва ли поръчката да е направена в деня на рожденния ден или може и на следващия.Защото няма пари в картата а днес е неделя и банката не работи.Чакам отговор.Благодаря.